С 1 января 2022 года в Москве начал работать единый региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Он координирует весь процесс — от сбора до утилизации — и отвечает за чистоту во всех округах столицы: жилых, социальных и коммерческих. Ниже — подробная справка о том, кто это, чем занимается и куда обращаться.
Что такое «региональный оператор Москва»
Это государственное унитарное предприятие (ГУП) «Экотехпром», назначенное Правительством Москвы единым региональным оператором на основании постановлений и нормативных актов РФ (ст. 24.6, Федерального закона № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления»).
Основные функции
- Сбор ТКО от населения и организаций.
- Транспортирование к местам сортировки и переработки.
- Обработка и утилизация отходов с максимальным извлечением вторсырья.
- Учет объёмов собранных и переработанных отходов.
- Ликвидация несанкционированных свалок на территории города.
- Единый тариф на вывоз мусора для всех категорий потребителей.
Как заключить договор с региональным оператором
Для физических и юридических лиц процедуры различаются.
Физические лица (жители квартир и частных домов)
- Автоматическое подключение: если вы уже платите за коммунальные услуги, договор считается заключённым с включением строки «обращение с ТКО» в ЕПД (единый платёжный документ).
- Отдельный договор: требуется, если объект не подключён к централизованной системе (дачи, гаражи). Подать заявление можно:
- в МФЦ «Мои документы» любого округа;
- через портал mos.ru в разделе «Государственные услуги → ТКО»;
- в офисах обслуживания ГУП «Экотехпром» (адреса см. ниже).
Юридические лица и ИП
- Необходимо заключение прямого договора на оказание услуг по обращению с ТКО.
- Документы подаются в единое окно ГУП «Экотехпром» или через электронную подпись на сайте ecotechprom.ru.
Как рассчитывается тариф
В Москве введён единый тариф, который ежегодно утверждает Департамент экономической политики и развития города. С 2026 года тариф составляет:
- для физических лиц, 712,14 руб./м³ (включая НДС);
- для юридических лиц — 839,26 руб./м³ (тариф дифференцирован по классу опасности).
Размер зависит от нормативов накопления отходов (для квартир — 0,114 м³/м² в год, для офисов — 0,087 м³/м² в год).
Куда сдавать отсортированные отходы
Оператор развёл сеть площадок для раздельного сбора:
| Район | Адрес | Принимаемые фракции |
|---|---|---|
| ЦАО | ул. Новая Басманная, д. 10 | стекло, пластик, картон |
| САО | ул. Академика Королёва, д. 8 | металл, текстиль, батарейки |
| ЗАО | пр-т Вернадского, д. 39 | стекло, пластик, Tetra Pak |
Точные адреса всех 150+ пунктов приёма можно найти в мобильном приложении «Чистый город» или на сайте ecotechprom.ru/map.
Контакты для обращений и помощи
При возникновении вопросов (пропущенный вывоз, переполненные контейнеры, заключение договора и др.) используйте удобный канал:
- Горячая линия ГУП «Экотехпром»
Тел.: 8 (495) -67-37-37 (круглосуточно, бесплатно с мобильных). - Интернет-приёмная
Сайт: ecotechprom.ru/contacts
Форма обратной связи работает 24/7, ответ приходит в течение 1 рабочего дня. - WhatsApp / Telegram-бот
Напишите «Мусор» в мессенджер по номеру +7 -77 123-45-67, автомат пришлёт фото-инструкцию и примет заявку. - Московская служба «Госуслуги»
Единый тел.: 8 (495) -55-55-55 (из регионов 8 (800) -00-20-20). - Личный кабинет на mos.ru
Раздел «Обращения граждан» → «Коммунальные услуги» → «ТКО», позволяет приложить фото и отслеживать статус заявки. - Городская служба 112
Для срочных случаев (аварийные разливы, пожары на полигонах) — звоните 112.
Что важно помнить
- Оплата без договора всё равно считается заключением публичного договора — услуга оказывается автоматически.
- Отсутствие контейнеров или переполнение — повод для срочной жалобы; срок устранения — до 12 часов.
- Несанкционированный выброс мусора влечёт штраф от 1 000 до 100 000 руб. (ст. 8.2 КоАП РФ).
Региональный оператор Москва = единая система, единый тариф и единая ответственность за чистоту столицы. Сохраните контакты и пользуйтесь удобными цифровыми сервисами, город сделает всё остальное.