Самое главное помнить: все вопросы по капитальному ремонту в многоквартирных домах Республики Мордовия решаются через Республиканский Фонд капитального ремонта многоквартирных домов — единственного регионального оператора, уполномоченного Жилищным кодексом РФ.
Кто такой региональный оператор и почему он важен
Жилищный кодекс РФ (статья 182) прямо обязывает регионального оператора:
- проводить капремонт общего имущества в МКД;
- собирать взносы на специальные счета;
- выполнять работы в сроки, указанные в региональной программе 2014-2061 годы;
- отчитываться перед жильцами и государственными органами.
Республика Мордовия: официальные контакты регионального оператора
Полное наименование
Некоммерческая организация «Республиканский Фонд капитального ремонта многоквартирных домов в Республике Мордовия»
Юридический и фактический адрес
430005, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, д. 46, офис 401
Телефоны «горячей линии»
- 8 (8342) -7-47-75 — многоканальный;
- 8 (8342) -7-47-76 — дополнительный;
- ###-###-#### — бесплатный звонок по России.
Режим работы call-центра
Будни: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Суббота, воскресенье: выходные дни
Электронная почта и онлайн-обращения
- E-mail: info@rfr-mordovia.ru
- Официальный сайт: https://rfr-mordovia.ru
- Личный кабинет жильца: https://lk.rfr-mordovia.ru
Приём граждан
Каждый вторник и четверг с 15:00 до 17:00 по адресу: ул. Советская, 46, каб. 401. Предварительная запись через сайт или по телефону.
Как быстро и правильно обратиться к оператору
- Онлайн-заявка: войдите в личный кабинет на сайте → раздел «Обращения граждан» → заполните форму → получите трек-номер.
- Электронная почта: в теме письма укажите адрес МКД и Ф. И. О. собственника; приложите фото/сканы документов.
- Личный визит: возьмите паспорт, правоустанавливающие документы на жильё и (при наличии) квитанции о взносах.
- Горячая линия: при звонке называйте точный адрес дома и кадастровый номер (если знаете) — это ускорит обработку запроса.
Дополнительные контакты для консультаций
Министерство строительства и ЖКХ РМ
- Адрес: г. Саранск, ул. Богдана Хмельницкого, 30
- Тел.: 8 (8342) -7-30-03
- Сайт: https://minstroy.e-mordovia.ru
Госжилинспекция РМ
- Адрес: г. Саранск, ул. Коммунистическая, 20
- Тел.: 8 (8342) -3-40-44
- Электронная приёмная: https://gji.e-mordovia.ru
Частые вопросы и быстрые ответы
- Как проверить свой долг по взносам?, В личном кабинете на сайте фонда или через мобильное приложение «Госуслуги Мордовия».
- Как узнать очередь ремонта моего дома? — Откройте раздел «Региональная программа» на сайте фонда, введите адрес.
- Можно ли оспорить включение дома в программу? — Да, через Госжилинспекцию или суд в течение 30 дней после публикации списка.
Памятка: 5 шагов для быстрой связи с оператором
- Заранее подготовьте документы (право собственности, последняя квитанция ЖКХ).
- Выберите удобный канал связи (сайт, e-mail, телефон).
- Укажите точный адрес МКД и контактный телефон.
- Сохраните номер обращения или трек-код.
- Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней (срок установлен законом).
Мобильные и мессенджер-каналы
- Telegram-бот: @MordoviaFondBot — проверка очереди, задолженности, приём фото-обращений;
- VKontakte: vk.com/fond_mordovia — опросы, новости, прямые эфиры с инженерами;
- WhatsApp: +7 (8342) -7-47-75 (только текстовые сообщения).