Кто такой региональный оператор и какова его роль
Региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) — это юридическое лицо, которое по закону отвечает за сбор, транспортировку, переработку и захоронение бытовых отходов на определённой территории. В Красноярском крае таким оператором является ООО «Эко-Транспорт», действующее на основании Соглашения от 11 мая 2018 года с Министерством экологии и рационального природопользования Красноярского края.
Зона ответственности ООО «Эко-Транспорт»
На сегодняшний день ООО «Эко-Транспорт» обслуживает следующие муниципальные образования:
- Ачинский район и городской округ Ачинск
- Бирилюсский район
- Боготольский район и городской округ Боготол
- Большеулуйский район
- Козульский район (посёлок Козулька)
- Тюхтетский район
- г. Назарово и Назаровский район
Контакты и адреса официальных представительств
Головной офис в Козульке
Адрес: 663130, Красноярский край, пгт Козулька, ул. Пролетарская, д. 51
Телефон: +7 (391) -55-00-00 (справочная служба)
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Филиал в г. Ачинске
Адрес: 662150, г. Ачинск, ул. Ленина, д. 28, офис 12
Телефон: +7 (391) -67-11-11
E-mail: info@achinsk.eko-transport.ru
Офис обслуживания в г. Назарово
Адрес: 662300, г. Назарово, ул. Мира, д. 16
Телефон: +7 (391) -45-33-44
Окна приёма граждан: Пн–Сб 09:00–18:00 (без обеда)
Единая «горячая линия» для всех потребителей
8-800-350-0-888 (звонок по РФ бесплатный)
E-mail: hotline@eko-transport.ru
Официальный сайт и онлайн-сервисы
На официальном портале ООО «Эко-Транспорт» вы можете:
- оформить договор на вывоз ТКО;
- оплатить услуги онлайн (банковской картой или через СБП);
- подать заявку на дополнительный контейнер или ликвидацию несанкционированной свалки;
- отследить график выезда мусоровозов по вашему адресу.
Инструкция: как заключить договор с «Эко-Транспортом»
- Проверьте зону обслуживания — убедитесь, что ваш адрес входит в перечень выше.
- Соберите документы: паспорт, свидетельство о праве собственности или соцнайм, ЕГРН/выписка из ЕГРН.
- Выберите способ подачи заявки:
- через личный кабинет на сайте;
- в мобильном приложении «Эко-Транспорт» (iOS/Android);
- лично в любом офисе приёма.
- Подпишите договор электронной подписью или в бумажном виде.
- Оплатите первый платёж — договор считается активным с момента поступления денег на расчётный счёт.
Часто задаваемые вопросы
Как часто вывозят мусор?
В жилом секторе — 2 раза в неделю, в многоквартирных домах — ежедневно, кроме воскресенья; Точный график публикуется в личном кабинете.
Можно ли оформить льготу?
Да, если вы относитесь к льготной категории (ветераны, инвалиды, многодетные семьи). Для оформления льготы необходимо обратиться в офис с оригиналом удостоверения и паспортом.
Как пожаловаться на переполненные контейнеры?
Используйте «горячую линию» 8-800-350-0-888 или форму «Сообщить о проблеме» в мобильном приложении. Приложите фото и точный адрес — заявка будет закреплена в течение 2 часов.
Контакт-центр для юридических лиц
Для предприятий, ТСЖ и управляющих компаний:
- Телефон: +7 (391) -55-01-01 (доб. 3)
- E-mail: b2b@eko-transport.ru
- Адрес для корреспонденции: 663130, Красноярский край, пгт Козулька, ул. Пролетарская, д. 51, офис 15
ООО «Эко-Транспорт» — это официальный и единственный региональный оператор по обращению с ТКО в Ачинске и ряде районов Красноярского края. При любых вопросах, будь то оформление договора, оплата или жалобы, используйте указанные контакты: 8-800-350-0-888 или сайт eko-transport.ru. Оперативная обратная связь гарантирована в течение одного рабочего дня.