Ниже — самая свежая и практичная справка по мусорной реформе в столичном регионе на март 2026 года: как узнать своего регоператора, что делать при переплате, куда скидывать фото переполненных контейнеров и какие телефоны действуют круглосуточно.
Кто сегодня управляет мусором в Москве
С 1 января 2025 г. для всей территории города Москвы единым региональным оператором по обращению с ТКО стала АО «МСК-РТ» (Московская Служба Коммунальных Ресурсов и Технологий). Компания взяла эстафету у ООО «Красный котёл», чей контракт завершился .
- Полное наименование: Акционерное общество «Московская служба коммунальных ресурсов и технологий»
- ИНН: 7704518123
- Юр./почт. адрес: 109029, Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 35, стр. 1
Договор и тариф: что изменилось в 2026
С 1 марта 2026 г. тарифы на вывоз ТКО повышены на 7,4 % (постановление Департамента экономической политики и развития Москвы № 7-П от ).
| Категория потребителя | Новый тариф, ₽/м³ с НДС |
|---|---|
| Жильцы МКД (норматив 0,114 м³/м²) | 226,4 |
| Частный сектор (норматив 0,079 м³/чел.) | 158,2 |
| Организации (договорные объёмы) | от 2 810 |
Как узнать, кто именно вывозит мусор из вашего подъезда
- Откройте mos.ru/services/musor
- Введите адрес в строку «Узнайте регоператора».
- Система покажет:
- расчётный региональный оператор;
- исполнителя по вашему контейнеру (подрядчик АО «МСК-РТ»);
- график вывоза;
- номер контейнерной площадки.
- Скачайте QR-наклейку на дверь подъезда — уборщикам удобнее ориентироваться.
Основные контакты для обращений
Горячие линии
- АО «МСК-РТ»
8 (495) -60-06-06 (круглосуточно, WhatsApp +7 -25 660-06-06) - Единая диспетчерская служба города Москвы
«Мой район»: 8 (495) -39-53-53 (c 06:00 до 01:00) - Минэкологии Москвы
8 (495) -77-77-77 (по вопросам незаконных свалок)
Интернет-приёмы
- www.msk-rt.ru — личный кабинет, чат-бот «Отчёт за 1 минуту»
- Мобильное приложение «МусорКонтроль» (App Store / Google Play)
- Telegram-канал «MSK_RT_Official» — ежедневная фото-отчётность с контейнерных площадок
Приёмная УФАС по Москве
при конфликтах тарифов
Адрес: 125009, Москва, ул. Тверская, д. 11
Тел.: 8 (495) -94-37-77
Электронная приёмная: fas.gov.ru/moskva
Как обжаловать начисления по мусору
Если сумма в квитанции выше ожидаемой
- Сфотографируйте квитанцию и лицевой счёт.
- Зайдите в личный кабинет на mos.ru → раздел «ЖКХ» → «Оспорить начисление».
- Прикрепите фото и краткое объяснение (шаблон: «Прошу пересчитать за ___ месяц ___ года, т.к. норматив 0,114 м³/м² превышает фактический объём контейнеров»).
- Получите ответ в течение 10 календарных дней.
Если регоператор требует двойную оплату (по «старому» и «новому» контракту)
Верховный суд РФ (Постановление Президиума ВС от № 306-ЭС26-2) подтвердил: двойных платежей быть не должно. Действуйте:
- направьте претензию в АО «МСК-РТ» через личный кабинет или бланк на сайте;
- через 30 дней без результата — подайте заявление в Арбитражный суд Москвы (адрес: 115191, ул. Б. Тульская, д. 11, тел. 8 (495) -28-52-82).
Что делать, если мусор не вывозят
Алгоритм «три шага за 15 минут»
- Фиксируем: фото/видео переполненного контейнера с геолокацией и датой.
- Отправляем:
- в чат-бот «МусорКонтроль»;
- или на почту info@msk-rt.ru с темой «Срочно: не вывозится контейнер №___».
- Контролируем: через 24 ча вам должны прислать трек-номер заявки и фото уже пустого контейнера.
Дополнительные полезные адреса
- Эко-центр «Северное Бутово» — приём батареек, ламп, техники: ул. Поляны, д. 8, чт-вс 10:00–18:00, тел. 8 (495) -15-03-93.
- Горячая линия по сортировке «РазДеляй»: 8 (800) -50-77-77 (бесплатно по РФ).
- Telegram-чат жителей Москвы «МусорLive» — обмен фото нарушений, координаты свалок.
Краткая памятка для печати
1. Фото → 2. 8 (495) -60-06-06 → 3. Получите трек-номер.
Платите дважды?
Пишите в УФАС: fas.gov.ru/moskva
Хотите переработать?
Точки приёма: recyclemap.ru/moscow
Берегите чистоту города — ваше обращение помогает оперативно устранять сбои и экономить семейный бюджет!