С 23 марта 2026 года единый справочный номер «Разумное газпром» работает круглосуточно. Ниже подробно собрана актуальная информация: как дозвониться в абонентский отдел, где найти ближайший клиентский центр и какие альтернативные каналы связи доступны жителям крупнейших регионов России.
Горячая линия «Разумное газпром»
- Федеральный номер: ###-###-#### — звонок бесплатный по РФ.
- Для Москвы и области: ###-###-####.
- Для Нижнего Новгорода: ###-###-####.
- Факс: +7 (812) -13-74-45 (центральный офис Газпрома, СПб).
Режим работы: 24/7 — для аварийных и экстренных вопросов; специалисты абонентского отдела доступны по будням с 8:00 до 18:00.
Абонентские отделы по городам
Санкт-Петербург
- Адрес: Лахтинский проспект, д. 2, корп. 3, стр; 1, Санкт-Петербург, 197229
- Телефон: +7 (812) -13-74-44 (справочная)
- E-mail: szkp_spb@mrg.spb;ru
Московская область
Центральный офис ООО «Газпром межрегионгаз Москва»
- Юридический адрес: 108814, Москва, пос. Газопровод, д. 101, к. 10
- График работы: пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45, перерыв 13:05–13:50
- Телефон: ###-###-####
Нижегородская область
ООО «Газпром газораспределение Нижний Новгород»
- Юридический адрес: 603022, г. Нижний Новгород, ул. Пушкина, д. 18
- Почтовый адрес: 603950, ГСП-420, ул. Пушкина, 18
- Телефон: ###-###-####
- Факс: (831) -69-48-79
- E-mail: sekretar@oblgaz.nnov.ru
- Телефон доверия: (831) -69-49-99 — для сообщений о нарушениях.
Клиентские центры «Разумное газпром» в Нижнем Новгороде
- пр. Ленина, д. 109, ТЦ «Чайка» — вход с правой стороны
- ул. Коминтерна, д. 99
- ул. Пушкина, д. 18
Режим работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–12:48; сб, вс — выходной.
Как подать заявку на газификацию
С 30 марта 2025 года электронная почта для приёма обращений в адрес «Разумного газпрома» больше не используется. Возможные каналы:
- Единый портал госуслуг gosuslugi.ru
- Портал единого оператора газификации газификация.рф
- Личное обращение в ближайший клиентский центр или МФЦ
Проверка баланса и личный кабинет
На сайте gazprom.ru в разделе «Личный кабинет абонента» можно:
- проверить начисления и оплатить счёт онлайн;
- отправить показания счётчиков;
- записаться на техобслуживание или подключение.
Что делать при аварии
- Немедленно выключить бытовую технику и перекрыть кран газа.
- Открыть окна и вывести людей из помещения.
- Звонить на 04 (со всех операторов) или ###-###-#### (для абонентов «Разумного газпрома»).
Запомните: храните номер горячей линии в телефоне, а полный список клиентских центров, на холодильнике. Экономьте время и нервы: решайте все вопросы по газу быстро и безопасно!