Актуально на 24 марта 2026 г., 10:28
Что такое МУП ПОВВ
МУП ПОВВ (Муниципальное унитарное предприятие «Производственное объединение водоснабжения и водоотведения») — ключевой оператор водоснабжения и канализации в городе Челябинске. Предприятие обслуживает более 1,2 млн жителей и более 8 000 юридических лиц, ежедневно подавая свыше 550 тыс. м³ воды и отводя около 480 тыс. м³ сточных вод.
Расчетные центры: назначение и функции
Расчетные центры МУП ПОВВ, это специализированные офисы, в которых потребители могут:
- оформить договор водоснабжения/водоотведения;
- оплатить услуги ЖКХ (вода, канализация);
- сдать показания счетчиков;
- получить консультации по начислениям, льготам и субсидиям;
- заказать дубликат квитанции или акт сверки;
- подать заявление на перерасчет при отсутствии потребления.
Адреса и режим работы расчетных центров МУП ПОВВ в Челябинске
Центральный расчетный центр
Адрес: г. Челябинск, ул. Кирова, 58
Телефон справочной: +7 (351) -35-80-53
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, обед 12:30–13:30; Сб 09:00–15:00; Вс — выходной
Калининский район
Адрес: г. Челябинск, пр. Ленина, 21 (ТРК «Алмаз», 2 этаж)
Телефон: +7 (351) -35-80-54
Режим работы: Пн–Пт 09:00–19:00; Сб 09:00–16:00; Вс — выходной
Металлургический район
Адрес: г. Челябинск, ул. Ворошилова, 9
Телефон: +7 (351) -35-80-55
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00; Сб 09:00–15:00; Вс, выходной
Советский район
Адрес: г. Челябинск, ул. Салюта, 25
Телефон: +7 (351) -35-80-56
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00; Сб 09:00–15:00; Вс, выходной
Тракторозаводский район
Адрес: г. Челябинск, ул. Комсомольская, 15
Телефон: +7 (351) -35-80-57
Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00; Сб 09:00–15:00; Вс — выходной
Онлайн-сервисы: альтернатива очередям
Чтобы избежать визита в расчетный центр, воспользуйтесь цифровыми каналами МУП ПОВВ:
- Личный кабинет: lk.chelpov.ru — передача показаний, оплата, заявки на перерасчет.
- Мобильное приложение: «ПОВВ Челябинск» (App Store / Google Play).
- WhatsApp-бот: +7 (351) -58-00-00 — присылайте фото счетчика или спрашивайте начисления.
- Горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ).
Как подготовиться к визиту в расчетный центр
- Возьмите паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Если оформляете договор — правоустанавливающие документы на квартиру/дом и ЕГРН-выписку.
- Для льготников, оригинал и копия удостоверения (ветеран, инвалид, многодетная семья).
- При сдаче показаний — фото или запись счетчиков на телефоне для проверки.
- Оплату можно произвести наличными, картой или через QR-код (СБП).
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Могу ли я передать показания счетчиков в выходной?
Ответ: В выходные дни показания принимает онлайн-кабинет и мобильное приложение. Расчетные центры закрыты, но бот в WhatsApp работает 24/7.
Вопрос: Как быстро делают перерасчет?
Ответ: Стандартный срок — 10 рабочих дней со дня подачи заявления в расчетный центр или онлайн через личный кабинет.
Вопрос: Есть ли льготы для пенсионеров?
Ответ: Да. Пенсионеры и другие льготные категории могут оформить субсидию на ЖКУ в МФЦ или через портал «Госуслуги». Справки — по телефону ###-###-####.
Контакты для экстренных и специальных вопросов
| Тип вопроса | Телефон / e-mail | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба (прорыв, отсутствие воды) | +7 (351) -33-33-33 | Круглосуточно |
| Претензии и качество воды | zakaz@chelpov.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Юридические лица (договор, счета) | +7 (351) -35-80-50, доб. 1 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Расчетные центры МУП ПОВВ в Челябинске — удобный способ решить все вопросы по водоснабжению и водоотведению «в одном окне». Однако большинство операций доступны онлайн, что экономит время и минимизирует контактные визиты. Планируйте визит заранее, проверяйте график работы и не забывайте о цифровых сервисах, чтобы ваши счета за воду всегда были актуальны и понятны.