Более четырёх тысяч человек ежедневно обеспечивают стабильное электроснабжение Омска и Омской области. Это штат «Омскэнерго» — крупнейшего филиала ПАО «Россети Сибирь». Ниже вы найдёте актуальную информацию о структуре предприятия, последних происшествиях, социальных инициативах и, главное, официальные контакты, по которым можно оперативно получить помощь.
Кто стоит за выключателем: структура штата
- Ремонтно-эксплуатационные бригады, 27 постоянных выездных групп (в составе 81 специалист, 26 единиц техники).
- Кол-центр — единая диспетчерская служба 8-800-700-0-777 (звонок по России бесплатно).
- Инженерно-технический корпус — сетевые инженеры, энергоаудиторы, IT-специалисты.
- Социальные партнёры — ветеранские и молодежные организации при предприятии.
Недавние вызовы и как их снимали
Масштабные отключения 9 марта 2023 года
Циклон оборвал 11 ВЛ-10 кВ и повредил 37 трансформаторных подстанций в 11 районах области. В течение 12 часов 27 аварийных бригад восстановили электроснабжение 33 400 абонентов. Использовались:
- 26 единиц техники (включая мобильные АЭС мощностью 100 кВт);
- дроны-тепловизоры для локализации повреждений;
- мобильные пункты питания для социально значимых объектов.
Мошеннические атаки под видом «Омскэнерго»
В сентябре 2024 года участились звонки «псевдосотрудников» с требованием:
- установить «приложение для замены счётчика» (вирус-шпион);
- сообщить СМС-коды для «оформления 50 % скидки».
Важно: официальные специалисты никогда не просят коды и не устанавливают стороннее ПО на телефон. При подозрении сразу кладите трубку и звоните в контакт-центр по нижеприведённым номерам.
Социальные и корпоративные инициативы
- «Память, согретая сердцем» — ежегодное возложение цветов к мемориалу труженикам тыла (последнее мероприятие ).
- Проект «Энергия добра» — обучающие курсы для ветеранов СВО и членов их семей по основам электробезопасности и запуску малого бизнеса в сфере ЖКХ.
- Кадровые ротатции без потерь: в 2014 году 809 сотрудников сбытового подразделения плавно перешли в «Петербургскую сбытовую компанию». Ни одного массового увольнения не произошло.
Как и где получить помощь: официальные каналы связи
Справочно-информационный центр
- Телефон: 8-800-700-0-777 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- WhatsApp / Telegram: +7 (3812) -55-955 (кнопка «Написать» в мессенджерах доступна на сайте rosseti-sib.ru).
- Электронная почта: info@omesc.ru
Личный приём и отделы
| Адрес | Отдел | Режим работы |
|---|---|---|
| г. Омск, ул. Лермонтова, 54 (центральный офис) | Работа с потребителями | Пн–Пт 08:30–17:30 (без перерыва) |
| г. Омск, ул. 10 лет Октября, 47 (производственное подразделение) | Аварийно-диспетчерская служба | 24/7 |
Мобильные и онлайн-сервисы
- Мобильное приложение «Россети Сибирь» — подача показаний счётчиков, онлайн-заявки, push-уведомления об отключениях.
- Личный кабинет на сайте: lk.omesc.ru, детализация платежей, электронные счета-фактуры.
- Госуслуги — сервис «Электронные услуги энергетики»: подключение, технологическое присоединение, ввод в эксплуатацию новых объектов.
Советы по безопасности: как не стать жертвой мошенников
- Проверяйте номер звонящего. Официальный префикс: +7 (3812) -55-XXX.
- Не устанавливайте сторонние приложения по инструкциям дистанционных «специалистов».
- Контролируйте личные данные. Настоящий сотрудник не запрашивает паспортные данные и СМС-коды.
- Фиксируйте подозрительные разговоры и отправляйте аудиозапись на bezopasnost@omesc.ru.
Помните: реальные работники «Омскэнерго» приезжают только после предварительного звонка из проверенного номера и всегда имеют при себе корпоративный бейдж с фото и QR-кодом для проверки подлинности.