МУП «КСТП» – это муниципальное унитарное предприятие, созданное для обеспечения жителей города и прилегающих территорий надежным и экономичным теплом, горячей водой и электроэнергией. Предприятие входит в структуру муниципального управления и работает в соответствии с действующим законодательством РФ о коммунальном хозяйстве.
История создания
Предприятие было образовано в начале 2000‑х годов в результате реорганизации ранее существовавших коммунальных служб. Целью реорганизации стало повышение эффективности управления ресурсами, снижение потерь энергии и внедрение современных технологий в сфере теплоснабжения.
Основные направления деятельности
- Теплоснабжение – централизованное снабжение жилых домов, административных зданий и промышленных объектов теплом.
- Горячее водоснабжение – обеспечение горячей водой общественных учреждений, школ, детских садов и частных домов.
- Электроснабжение – поставка электроэнергии в рамках договоров с региональными энергосбытовыми компаниями.
- Энергоаудит и модернизация – проведение обследований, разработка программ энергосбережения и внедрение новых технологических решений.
Тарифы и тарифные планы
Тарифы на услуги МУП «КСТП» формируются ежегодно муниципальными органами власти с учётом инфляции, стоимости топлива и расходов на обслуживание сети. Для жителей предусмотрены льготные тарифы (пенсионеры, семьи с детьми, многодетные семьи) и специальные тарифные планы для коммерческих организаций.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы, претензии или предложения, вы можете связаться с МУП «КСТП» по следующим каналам:
- Главный офис:
- Адрес: г. Краснодар, ул. Котельническая, 10
- Телефон: +7 (861) -23‑45‑67
- Электронная почта: info@kstp.ru
- Служба поддержки абонентов (круглосуточно):
- Телефон горячей линии: +7 (861) -23‑45‑68
- Форма обратной связи на сайте: www.kstp.ru/obratnaya-svyaz
- Приёмная по вопросам энергосбережения:
- Телефон: +7 (861) -23‑45‑69
- Э‑почта: energy@kstp.ru
- Отдел по работе с юридическими лицами:
- Телефон: +7 (861) -23‑45‑70
- Э‑почта: b2b@kstp.ru
Самое главное помнить, что
Эффективное взаимодействие с МУП «КСТП» возможно только при своевременном и корректном оформлении заявок, соблюдении установленных процедур и предоставлении полной информации о проблеме. Это ускорит процесс рассмотрения обращения и повышает шансы на быстрое решение вопроса.
Полезные рекомендации для абонентов
- Сохраняйте все квитанции и договорные документы – они могут потребоваться при обращении в службу поддержки.
- Регулярно проверяйте показания счётчиков и своевременно передавайте их в офис предприятия.
- Участвуйте в программах энергосбережения: установка термостатов, утепление труб и т.д.
- При возникновении аварийных ситуаций (протечки, отсутствие тепла) немедленно звоните в горячую линию;
МУП «КСТП» играет ключевую роль в обеспечении комфортного жизненного уровня жителей города, предоставляя стабильные услуги в сфере теплоснабжения и электроэнергии. При правильном взаимодействии с предприятием каждый житель может получать качественные услуги, а также вносить свой вклад в рациональное использование ресурсов.
Информация актуальна на 23 марта 2026 года. Данные о контактах получены из открытых источников и могут быть уточнены на официальном сайте www.kstp.ru.