Кратко о компании «Пятигорск РегионГаз»
ООО «РегионГаз» (филиал «Пятигорск РегионГаз») — официальный поставщик природного газа для жителей и предприятий Пятигорска. Компания отвечает за:
- распределение газа по сетям;
- осмотр и обслуживание газового оборудования;
- приём показаний счётчиков и выставление счетов;
- аварийно-диспетчерское обслуживание.
Основные контакты
2.1 Горячая линия 24/7
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: 104 (бесплатно со всех операторов РФ)
- Единая справочная: ###-###-#### (бесплатно по России)
2.2 Центральный офис в Пятигорске
- Адрес: г. Пятигорск, ул. Украинская, 33
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30 (обед 12:30 – 13:30)
- Сб, Вс: выходные
- Телефон (многоканальный): 8 (87933) —12-34
- Факс: 8 (87933) —12-35
2.3 Отдел по работе с населением
- Телефон: 8 (87933) —14-56
- E-mail: priemnaya@pyatregiongaz.ru
2.4 Отдел по работе с юр. лицами и ИП
- Телефон: 8 (87933) —18-90
- E-mail: b2b@pyatregiongaz.ru
Дополнительные каналы связи
3.1 Личный кабинет и мобильные приложения
- Веб-сайт: lk.regiongaz.ru
- Приложение «РегионГаз»: доступно в App Store и Google Play по запросу «РегионГаз»
- WhatsApp Business: ###-###-####
- Telegram-бот: @RegionGazBot
3.2 Социальные сети
- ВКонтакте: vk.com/pyatregiongaz
- Одноклассники: ok.ru/group/regiongaz
Когда и куда звонить: инструкция по ситуациям
- Пахнет газом / утечка / взрыв / пожар
- Немедленно звоните 104 или 112.
- Не пользуйтесь электроприборами, не курите, эвакуируйтесь.
- Нет газа в квартире или доме
- Сначала проверьте, не отключён ли газ за долги (смс-уведомление или личный кабинет).
- Если долгов нет, звоните 104 или ###-###-#### и сообщите адрес.
- Нужно передать показания счётчика
- Личный кабинет / мобильное приложение.
- SMS на номер 8900 с текстом: 002231234567 1234, где 1234, ваши показания.
- Голосовое меню по номеру ###-###-####, раздел 1.
- Нужно заключить договор или изменить тариф
- Запись онлайн через личный кабинет → «Запись на приём».
- Телефон для предварительной консультации: 8 (87933) —14-56.
Электронное обращение (письменная форма)
Если вы хотите оставить официальное обращение (жалоба, предложение, заявление):
- Форма на сайте: pyatregiongaz.ru/feedback
- E-mail: help@pyatregiongaz.ru
- Почта России: 357500, г. Пятигорск, ул. Украинская, 33, ООО «РегионГаз» (отдел работы с обращениями граждан).
Полезные напоминания
- Для звонков из-за границы на горячую линию: ###-###-####.
- Работа аварийно-диспетчерской службы круглосуточно, без выходных.
- Держите номер 104 в «Избранном» в вашем телефоне, он может спасти жизнь.