Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед выездом рекомендуем позвонить и уточнить время работы.
Кратко о Горгазе на Путейской
Городская газовая служба (сокращённо «Горгаз») по адресу ул. Путейская, г. Петрозаводск обслуживает жителей Центрального, Октябрьского и части Пригородного районов. Здесь можно:
- заключить или расторгнуть договор поставки газа;
- подать заявку на техническое обслуживание и ремонт внутридомового оборудования;
- оплатить потреблённый газ и получить консультацию по счетам;
- оформить акт ввода в эксплуатацию нового газового оборудования.
Основной офис Горгаза на ул. Путейская
Адрес и часы работы
- Фактический адрес: 185000, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Путейская, д. 39.
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30. Суббота, воскресенье – выходные.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Значение | Описание |
|---|---|---|
| Телефон «горячей линии» | +7 (8142) -5-55-55 | Круглосуточно. Аварийные вызовы, утечка газа, неотложные вопросы. |
| Информационно-расчётный центр (ИРЦ) | +7 (8142) -5-33-44 | Пн–Пт 08:30–17:30. Вопросы по оплате, перерасчёту, договорам. |
| Электронная почта | gorgaz@ptz.ru | Приём письменных обращений, копии документов, акты-претензии. |
| Веб-сайт | gorgaz.karelia.ru | Личный кабинет абонента, онлайн-оплата, запись на приём. |
| Telegram-канал | t.me/gorgazptz | Оперативные новости, отключения, графики профилактики. |
Дополнительные точки обслуживания
Удалённый расчётный пункт «Петрозаводск-Северный»
- Адрес: ул. Крестовая, д. 10 (ТЦ «Северный», 1-й этаж).
- Телефон: +7 (8142) -5-40-10;
- Часы работы: Пн–Сб 09:00–18:00, Вс – выходной.
Окно «Мои документы» (МФЦ)
- Адрес: пр-т Александра Невского, д. 3.
- Телефон: +7 (8142) -5-77-77.
- Часы работы: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 09:00–15:00.
- Услуги: приём заявлений на технологическое присоединение, выдача дубликатов договоров.
Как подать обращение онлайн
- Регистрация на gorgaz.karelia.ru через подтверждение номера телефона.
- Выбор раздела «Обращения и жалобы».
- Заполнение формы: ФИО, адрес, суть вопроса, прикрепление фото/документов (PDF, JPG до 10 МБ).
- Получение трек-номера на электронную почту и в СМС для отслеживания статуса.
- Ответ приходит в личный кабинет и на e-mail в течение 10 рабочих дней (для обычных обращений) либо 30 минут при вызове аварийной службы.
Полезные советы перед визитом
- Возьмите паспорт – необходим для любых действий с договором.
- Проверьте наличие долгов через личный кабинет или терминалы QIWI/Связной.
- Если нужна выписка по счёту, закажите её заранее на сайте, чтобы избежать очереди.
- При аварии немедленно выключите газ, откройте окна и звоните 55-55-55.
Контакты в экстренных ситуациях
| Служба | Телефон | Примечания |
|---|---|---|
| МЧС (по газу) | 104 | С мобильного и городского. |
| ЕДДС Петрозаводска | +7 (8142) -5-01-01 | Координация аварийных бригад. |
Для решения большинства вопросов Горгаза достаточно звонка на +7 (8142) -5-55-55 или онлайн-обращения на сайте. Личный визит по адресу ул. Путейская, 39 потребуется при оформлении нового подключения или получении бумажных документов. Храните контакты в заметках телефона – они выручат в случае запаха газа или внезапного отключения.
Будьте в безопасности и не игнорируйте ежегодное ТО газового оборудования!