Ниже вы найдёте полную пошаговую инструкцию по входу и регистрации в Личном кабинете абонента (ЛКА) «Мой Газ Смородина», а также актуальные контактные данные служб поддержки для оперативного решения вопросов.
Что такое ЛКА «Мой Газ Смородина»?
ЛКА «Мой Газ Смородина» — это единый цифровой сервис компаний Группы Газпром межрегионгаз, позволяющий:
- оплачивать газ без комиссии;
- передавать показания счётчиков круглосуточно;
- получать электронные квитанции и акты начислений;
- отслеживать историю потребления и платежей;
- оставлять обращения в службу поддержки без очередей.
Варианты входа в личный кабинет
Через браузер (для компьютеров и смартфонов)
- Перейти по ссылке https://мойгаз.смородина.онлайн.
- В открывшейся форме авторизации ввести:
- Логин — номер лицевого счёта, СНИЛС или email;
- Пароль — полученный при регистрации.
- Нажать «Войти».
Через мобильное приложение
- Android: скачать приложение «Мой ГАЗ» в Google Play.
- iOS: скачать приложение «Газ онлайн» в App Store.
Данные авторизации в приложении те же, что и для веб-версии.
Пошаговая регистрация нового пользователя
- На странице входа нажмите «Зарегистрироваться».
- Заполните поля:
- номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Ф. И. О.;
- мобильный телефон и email;
- СНИЛС (для верификации).
- Придумайте надёжный пароль (не менее , обязательны заглавные буквы и цифры).
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS или email.
- После активации войдите в ЛКА, используя созданные логин и пароль.
Восстановление пароля
Если вы забыли пароль:
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите логин или email.
- Следуйте инструкциям в письме или SMS.
При возникновении затруднений — обратитесь в службу поддержки (контакты ниже).
Полезные функции личного кабинета
- Оплата газа — банковской картой или через СБП без комиссии.
- Отправка показаний — вручную или с фото счётчика.
- Электронные документы — квитанции, акты, счета-фактуры.
- Уведомления — о долгах, переплате или контрольных датах.
- История платежей и потребления — по месяцам и годам.
- Онлайн-обращения — в службу поддержки с возможностью прикрепить файлы.
Контакты службы поддержки ЛКА «Мой Газ Смородина»
| Канал связи | Контактная информация | Режим работы |
|---|---|---|
| Федеральная горячая линия | ###-###-#### (звонок бесплатный) | Круглосуточно, 7 дней в неделю |
| Email службы поддержки | support@gazprom-smorodina.ru | Ответ в течение 24 ч |
| Онлайн-чат | В мобильном приложении и на сайте | 08:00–20:00 по местному времени |
| Личный кабинет (раздел «Обращения») | Форма обратной связи (добавьте тему и описание) | Ответ в срок до 3 рабочих дней |
| Центр обслуживания клиентов (Краснодар) | г. Краснодар, ул. Северная, 324 Тел.: 8 (861) -15-05-15 | Пн–Пт 08:00–18:00 |
Часто задаваемые вопросы
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в верхней части любой бумажной квитанции, а также в договоре поставки газа.
Можно ли оплатить газ за другого человека?
Да, достаточно знать номер его лицевого счёта. Комиссия не взимается.
Как передать показания счётчика без регистрации?
Наберите USSD-команду 5551НОМЕР_СЧЁТАПОКАЗАНИЕ# или позвоните на ###-###-#### и следуйте голосовым подсказкам.
Безопасность и рекомендации
- Не сообщайте логин и пароль третьим лицам.
- Регулярно обновляйте пароль (рекомендуется раз в 90 дней).
- Выходите из ЛКА на чужих устройствах.
- Устанавливайте актуальные версии приложений из официальных магазинов.