Газовая служба Псковского региона (ООО «Газпром межрегионгаз Псков») обеспечивает жителей города и области надёжным поставлением природного газа. Ниже вы найдёте полную информацию о режиме работы офисов‚ касс‚ аварийных служб‚ а также список контактов для обращений.
Общая информация о Псков горгаз
Компания входит в структуру АО «Газпром газораспределение Псков». Основные задачи службы:
- Обеспечение стабильного газоснабжения;
- Проведение профилактических и аварийных работ;
- Работа с потребителями – выдача справок‚ заключений и решение вопросов по оплате;
- Ведение электронной очереди без предварительной записи.
Режим работы
Ниже указаны часы работы различных подразделений Псков горгаз.
Офис службы по работе с потребителями
- Понедельник – пятница: 08:00 – 19:00
- Среда: 08:00 – 20:00 (дополнительный час)
- Каждая последняя суббота месяца: 09:00 – 18:00 (обед 13:00‑14:00)
Касса
- Понедельник – пятница: 08:00 – 18:30 без перерыва на обед.
Аварийно‑ремонтная газовая служба
Работает круглосуточно‚ 7 дней в неделю. При возникновении аварийного состояния звоните по телефону 112 или 8‑8112‑59‑50‑50 (служба экстренного реагирования).
Контакты для обращений
Ниже приведён список основных контактов с кратким описанием‚ куда обращаться в зависимости от характера вопроса.
- Главный офис (служба по работе с потребителями)
Адрес: Псков‚ Рижский проспект‚ д. 20
Телефон: 8 (8112) -9‑50‑50
Электронная почта: info@pskov-gaz.ruПриём заявок‚ справок‚ заключений‚ вопросов по тарифам и подписке.
- Касса
Адрес: тот же‚ что и главный офис.
Телефон: 8 (8112) -9‑50‑50 (отдел кассы)Оплата за потребление газа‚ уточнение баланса‚ получение чеков.
- Аварийно‑ремонтная служба
Телефон круглосуточно: 112 или 8 (8112) -9‑50‑50 (добавочный 101)Сообщения о протечках‚ запахе газа‚ отключениях и других аварийных ситуациях.
- Отдел по работе с юридическими лицами
Телефон: 8 (8112) -9‑50‑55Вопросы подключения новых объектов‚ договорные отношения‚ техническое обслуживание.
- Служба поддержки в социальных сетях
VK: vk.com/pskov_gaz
Telegram: @pskovgazБыстрый ответ на типовые вопросы‚ получение копий документов.
Как добратся
Офис Псков горгаз расположен в центре города:
- Адрес: Псков‚ Рижский проспект‚ 20
- Ближайшая станция метро (если есть) – «Горьковская» (от станции 10 минут пешком);
- Автобусы № 5‚ 12‚ 27 останавливаются у входа в здание.
- Для автомобилистов предусмотрена бесплатная парковка у входа.
Особенности обслуживания
Компания работает в режиме электронной очереди. Это значит‚ что запись на приём в офис происходит автоматически через сайт pskov-gaz.ru/queue. Предварительная запись не требуется‚ но рекомендуется воспользоваться онлайн‑сервисом‚ чтобы сократить время ожидания.
Самое главное помнить‚ что
при обращении в Псков горгаз необходимо иметь при себе:
- паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность;
- договор на газоснабжение (если он есть);
- номер лицевого счёта (можно узнать в личном кабинете онлайн).
Очень важно‚ чтобы ответ был на русском языке
Все официальные документы‚ справки и ответы от службы предоставляются исключительно на русском языке. При необходимости получения материалов на других языках следует оформить письменный запрос.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить справку о текущем балансе?
- Справку можно скачать в личном кабинете на сайте pskov-gaz.ru или получить в офисе в любой рабочий день.
- Можно ли оплатить счёт онлайн?
- Да‚ доступна оплата через банковские карты‚ электронные кошельки и мобильный банкинг в разделе «Оплата услуг».
- Что делать при запахе газа?
- Немедленно вызвать аварийную службу по телефону 112 или 8‑8112‑59‑50‑50. Не пользоваться электроприборами и не открывать окна.
Контактные данные в виде таблицы
| Подразделение | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Служба по работе с потребителями | Псков‚ Рижский проспект‚ д. 20 | 8 (8112) -9‑50‑50 | Пн‑Пт 08:00‑19:00; Ср 08:00‑20:00; Последняя сб 09:00‑18:00 |
| Касса | Псков‚ Рижский проспект‚ д. 20 | 8 (8112) -9‑50‑50 | Пн‑Пт 08:00‑18:30 |
| Аварийно‑ремонтная служба | по всему городу | 112 / 8 (8112) -9‑50‑50 (добавочный 101) | Круглосуточно |
Псков горгаз предоставляет жителям и предприятиям региона надёжный сервис‚ гибкий график работы и множество каналов связи. Пользуясь приведёнными выше часами работы и контактами‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с газоснабжением.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно проверять официальный сайт pskov-gaz.ru или подписаться на обновления в социальных сетях.