Кто такие и чем занимаются
ООО «Новгородаудит Энерго» — это коммерческая организация, зарегистрированная в Великом Новгороде․
Основное направление деятельности компании:
- установка, обслуживание и поверка индивидуальных и общедомовых приборов учёта электроэнергии;
- аудит энергоэффективности объектов жилой и коммерческой недвижимости;
- техническое обслуживание узлов учёта ТНС Энерго в регионе․
Официальные контакты
Центральный офис в Великом Новгороде
- Адрес: 173000, г․ Великий Новгород, ул․ Мерецкова-Еремина, д․ 4, офис 3-Б
- Телефон единой справочной службы:
- +7 (816) -70-00-32 (многоканальный)
- +7 (816) -70-00-33 (факс)
- E-mail:
- info@novgorodaudit․ru
- support@novgorodaudit․ru (для обращений потребителей)
- График работы:
- Пн-Пт: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Сб, Вс: выходные
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатно со всех операторов РФ)
- WhatsApp / Viber: +7 (911) -67-89-01
- Телеграм-бот: t․me/EnergoAuditBot
Региональные филиалы
- Боровичский филиал: 174400, г․ Боровичи, ул․ Ломоносова, д․ 10, офис 5
тел․ +7 (816) -92-14-56 - Чудовский филиал: 174200, г․ Чудово, ул․ Советская, д․ 32
тел․ +7 (816) -92-14-57 - Старорусский филиал: 175200, г․ Старая Русса, ул․ Карла Маркса, д․ 18
тел․ +7 (816) -92-14-58
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Личный кабинет абонента:
lk․novgorodaudit․ru
(для просмотра счетов, подачи показаний и записи на поверку) - Онлайн-заявка на техобслуживание:
service․novgorodaudit․ru - Мобильное приложение:
- Android: Google Play
- iOS: App Store
Как правильно обратиться в компанию
Чтобы ваше обращение было рассмотрено оперативно:
- указывайте в письме или по телефону точный адрес объекта, лицевой счёт и Ф․ И․ О․ владельца;
- при аварийной ситуации сообщите характер неисправности и время её возникновения;
- для заявлений на поверку приборов учёта приложите фото счётчика с чётко видимым номером и последними показаниями;
- все обращения фиксируются в CRM-системе: вы получите номер заявки, по которому можно отслеживать статус․
Контролирующие и надзорные органы
Если появились вопросы, которые не решены на уровне компании, можно обратиться в:
- ТНС Энерго Новгородская область
тел․ +7 (816) -55-55-55 - Госжилинспекция Новгородской области
тел․ +7 (816) -60-60-00 - Роспотребнадзор по Новгородской области
тел․ +7 (816) -73-10-30
Полезные советы потребителю
Важно! Не доверяйте звонкам с неизвестных номеров, представляющихся сотрудниками «Новгородаудит Энерго»․
Уточняйте информацию по официальному телефону или через личный кабинет на сайте․