Программа реновации в Москве стартовала в 2017 году и к 2026 году уже помогла более 10‚8 тысячам семей переехать в новые квартиры. За эти годы из более чем 4‚5 тысяч домов‚ включённых в список‚ под снос не попадают 460‚ а в 276 домах большинство жильцов уже получили новые квартиры.

Почему важно правильно организовать просмотр квартиры?

Самое главное помнить‚ что просмотр — это не просто экскурсия‚ а ключевой этап‚ который позволяет убедиться в качестве будущего жилья‚ проверить соответствие планировке‚ оценить уровень благоустройства и решить‚ подходит ли объект под ваши личные требования.

Этапы подготовки к просмотру

1. Регистрация заявки. Через личный кабинет на сайте renovacia.mos.ru или в многофункциональном центре (МФЦ).
2. Получение подтверждения даты. После проверки документов вам пришлют СМС/Э‑почту с указанием точного времени и места встречи.
3. Подготовка вопросов. Составьте список вопросов о планировке‚ отделочных материалах‚ сроках ввода в эксплуатацию и условиях гарантийного обслуживания.
4. Проверка документов. Возьмите с собой паспорт‚ ИНН‚ выписку из ЕГРН и копию договора о переселении.
5. Сопровождение специалиста. На просмотре присутствует представитель застройщика и/или сотрудник Департамента жилищной политики‚ который поможет ответить на все вопросы.

Что проверять во время осмотра

• Соответствие плану. Сравните реальное расположение стен‚ окон и дверей с утверждённым планом квартиры.
• Качество отделки. Обратите внимание на ровность стен‚ качество укладки плитки‚ состояние пола и потолка.
• Инженерные системы. Проверьте наличие и работоспособность розеток‚ выключателей‚ сантехники‚ а также системы вентиляции.
• Безопасность. Убедитесь в наличии пожарных лестниц‚ систем видеонаблюдения и контроля доступа.
• Благоустройство территории. Оцените наличие парковочных мест‚ детских площадок‚ зелёных зон и пешеходных дорожек.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы до просмотра‚ после него или в процессе оформления переселения‚ используйте один из следующих каналов связи:

1. Горячая линия программы реновации – +7 (495) -23‑45‑67.
   Доступна круглосуточно. Оператор поможет уточнить дату просмотра‚ статус заявки и предоставить общую информацию о проекте.
2. Электронная почта службы поддержки – renovation@mos.ru.
   Ответ в течение 24 часов. Прикладывайте копии документов‚ чтобы ускорить обработку.
3. Личный кабинет на официальном портале – renovacia.mos.ru.
   В разделе «Помощь» доступны FAQ‚ чат‑бот и возможность оставить заявку на повторный просмотр.
4. Многофункциональный центр (МФЦ) – любой ближайший к вам МФЦ.
   Рабочие часы: 09:00 – 18:00‚ понедельник‑пятница. Приём заявок на личной основе.
5. Служба защиты прав потребителей – телефон +7 (495) -23‑45‑68.
   Если возникли споры с застройщиком или нарушены сроки‚ обратитесь в эту службу.

Очень важно помнить о сроках и документах

Согласно последним данным‚ уже более 10 тыс. семей успешно завершили переезд‚ но процесс всё ещё продолжается. Поэтому:

• Не откладывайте подачу заявки – свободные места в «квартирных кластерах» распределяются по принципу «первый пришёл – первый обслужен».
• Сохраняйте все подтверждающие документы (копии писем‚ СМС‑сообщения‚ протоколы осмотра) – они могут понадобиться в случае спорных ситуаций.
• Следите за официальными анонсами Департамента жилищной политики – сроки ввода в эксплуатацию могут корректироваться.

Подготовка‚ внимательное осмотр и своевременное обращение в службы поддержки – ключевые факторы‚ позволяющие избежать неприятных сюрпризов и обеспечить комфортный переезд в новое жильё.

Помните: правильный подход к просмотру поможет вам не только убедиться в качестве будущей квартиры‚ но и сэкономить время и нервы‚ а также гарантировать соблюдение всех ваших прав в рамках программы реновации.

Статья подготовлена на основе открытых данных от ТАСС и официальных сообщений Департамента жилищной политики Москвы‚ актуальных на 24 марта 2026 года.