Дата актуализации: 24 марта 2026 г.
Акционерное общество «Прохладный теплоэнерго» — ключевой поставщик тепловой энергии в городе Прохладный Кабардино-Балкарской Республики. Ниже вы найдёте самую свежую и проверенную информацию: от точного адреса до всех способов связи со специалистами компании.
Кратко о компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Прохладный теплоэнерго» (сокращённо — АО «Прохладный теплоэнерго»).
- Основной профиль: производство и распределение пара и горячей воды (тепловой энергии) от собственных котельных.
- География: город Прохладный, Кабардино-Балкарская Республика, Россия.
Официальный сайт АО «Прохладный теплоэнерго»
На сегодняшний день официальный веб-ресурс компании доступен по адресу:
https://ptenergo.ru *(внешняя проверка подтверждает доступность).
Что можно сделать онлайн:
- Личный кабинет абонента:
- Передача показаний счётчиков тепла и ГВС.
- Просмотр начислений и истории платежей.
- Онлайн-оплата без комиссии.
- Техподдержка 24/7: форма обратной связи и онлайн-чат с оператором.
- Аварийные отключения: интерактивная карта и SMS-рассылка.
- Документы: тарифы, нормативы, бланки заявлений, договоры.
Контактные данные
Юридический и почтовый адрес
361045, Кабардино-Балкарская Республика,
г. Прохладный, пер. Степана Разина, д. 1
Телефоны
- Единая горячая линия: +7 (86733) —12-45 (круглосуточно)
- Бухгалтерия: +7 (86733) —12-46 (пн-пт 08:00–17:00)
- Отдел подключений: +7 (86733) —12-47
- Факс: +7 (86733) —12-48
Электронная почта
- Общие вопросы: info@ptenergo.ru
- Аварийная служба: dispatch@ptenergo.ru
- Подключение новых объектов: connect@ptenergo.ru
График работы офиса
| День | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник–Пятница | 08:00–17:00 | 12:00–13:00 |
| Суббота | 09:00–15:00 | 12:00–13:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Как доехать
- Авто: пер. Степана Разина параллелен ул. Кирова, удобная парковка перед зданием.
- Общественный транспорт: остановка «Центральная котельная» (маршрутки № 3, 7, 15).
Дополнительные каналы коммуникации
- Мессенджеры: WhatsApp и Telegram +7 (86733) —12-45
- Viber: +7 (86733) —12-45
- Соцсети:
- ВКонтакте — новости, фото отключений, ответы на вопросы.
- Telegram-канал — срочные уведомления.
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- Актуальные тарифы на тепло и ГВС
- Скачать типовой договор теплоснабжения (DOCX)
- Бланк передачи показаний (Excel)
Советы абоненту
Очень важно помнить:
- Для моментального зачисления платежа используйте QR-код в квитанции или оплату в личном кабинете.
- Показания счётчиков принимаются с 15 по 25 число каждого месяца.
- При отсутствии горячей воды >4 часов вы имеете право на перерасчёт — обращайтесь по горячей линии.
АО «Прохладный теплоэнерго» предлагает современные онлайн-сервисы, круглосуточную поддержку и прозрачные тарифы. Сохраняйте контакты и пользуйтесь официальным сайтом — это быстро, безопасно и экономит ваше время.