С 2025 года жителей Пензы обслуживает единый водоканал – «Горводоканал-Спутник».
Компания продолжает традиции прежнего «РКС-Пенза»‚ сохранив привычные формы оплаты и добавив современные онлайн-сервисы.
Ниже – вся актуальная информация: от регистрации в личном кабинете до телефонов аварийной службы.

Как зарегистрироваться в личном кабинете (10 000 абонентов уже сделали это!)

К марту 2026 года в системе зарегистрирован 10-тысячный абонент. Процедура занимает 1–2 минуты:

1. Перейдите на сайт penzavodokanal.ru.
2. В верхнем меню нажмите «Войти в личный кабинет».
3. Укажите:
   • ФИО;
   • номер лицевого счёта (10–12 цифр);
   • код регистрации (печатается в квитанции за последний месяц);
   • адрес электронной почты;
   • пароль (придумайте самостоятельно).
4. Подтвердите регистрацию по ссылке из письма – и готово!

Что можно делать в личном кабинете:

• оплачивать счета без комиссии;
• передавать показания счётчиков;
• строить графики потребления;
• подписываться на электронные квитанции (экономия бумаги + 3 % скидка);
• оставлять заявки на вызов сантехника.

Где находится офис «Горводоканал-Спутник» в Пензе

Адрес и график работы

• Адрес: ул. Кривозерье‚ 24‚ Пенза‚ 440000.
• Телефон справочной: +7 (8412) -5-55-55.
• Режим работы (офис клиентского обслуживания):
  • Пн–Пт: 08:30 – 18:00 (без перерыва).
  • Сб: 09:00 – 15:00.
  • Вс: выходной.
• Как добраться:
  
  • От Центрального рынка – маршрутки № 61‚ 92‚ остановка «Водоканал».
  • От ж/д вокзала – 15 минут на такси (~150 р).

Аварийно-диспетчерская служба

• Круглосуточно: +7 (8412) -5-55-50 (0-800 бесплатно со стационарных).
• Viber & WhatsApp: +7 (8412) -5-55-51.
• Email: 112@penzavodokanal.ru.

Тарифы на воду и водоотведение (актуально на )

Основные способы оплаты

• Онлайн:
  • Личный кабинет на penzavodokanal.ru (карты Visa‚ MasterCard‚ Мир‚ СБП).
  • Мобильное приложение «Горводоканал-Спутник» (Android‚ iOS‚ Huawei AppGallery).
  • Госуслуги → «Оплата ЖКУ».
• Терминалы и банки:
  • Салоны «Связной»‚ «Евросеть»‚ «Сбербанк Онлайн»‚ «Россельхозбанк».
  • Кассы любого банка Пензы (комиссия 0 % при оплате до 20-го числа).
• Офлайн:
  • Касса в офисе по ул. Кривозерье‚ 24.
  • Почта России (взимается комиссия 1‚5 %).

Частые вопросы и ответы

Почему в личном кабинете не отображается долг?

Синхронизация данных происходит 1 раз в сутки (04:30). Если платёж был вчера вечером‚ подождите до утра или обновите страницу.

Как передавать показания счётчиков?

• В личном кабинете – вкладка «Показания» (приём c 15-го по 25-е число).
• SMS на номер ###-###-#### (пример: 1234567 123 156).
• Голосовое меню по телефону 55-55-55 (пункт 2).

Как оформить льготу ветерану труда?

1. Соберите документы: паспорт‚ СНИЛС‚ удостоверение‚ последняя квитанция.
2. Запишитесь на приём через penzavodokanal.ru/queue или позвоните 55-55-55 (доб. 3).
3. Получите перерасчёт уже со следующего месяца.

Контакты для обращений – сводная таблица

Полезные ссылки

• Официальный сайт
• Группа ВКонтакте – новости‚ акции‚ фото работ.
• Telegram-канал – экстренные оповещения.
• Скачать мобильное приложение

Важно: при обращении в любую службу всегда имейте под рукой номер лицевого счёта – это ускорит решение вопроса.