Официальный адрес для обращений граждан
Главный почтовый адрес:
priem@gov.saratov.ru
Дополнительные контакты приемной губернатора
- Телефон «горячей линии»: 8 (8452) -6-70-00 (многоканальный)
- Факс: 8 (8452) -6-70-01
- Адрес для писем: 410042, г. Саратов, ул. Московская, д. 63, приёмная губернатора Саратовской области
Правила подачи обращения по электронной почте
- Тема письма: укажите краткую суть вопроса (например, «Жалоба на бездействие МФЦ»).
- Текст обращения: обязательно включите:
- ФИО полностью;
- почтовый адрес для ответа;
- контактный телефон;
- суть проблемы, даты, адреса, ФИО ответственных лиц, если известны.
- Прикреплённые файлы: сканы документов, фотографии или иные доказательства рекомендуется присылать в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 10 МБ.
Часы работы специалистов приёмной
| День недели | Время приёма звонков и писем |
|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Как узнать о статусе обращения
После отправки письма на priem@gov.saratov.ru в течение 3 рабочих дней вам должен прийти автоматический номер регистрации. С его помощью можно:
- по телефону 8 (8452) -6-70-00 уточнить, на каком этапе находится рассмотрение;
- внести дополнительную информацию, просто ответив на письмо-уведомление с указанием номера обращения.
Онлайн-форма на сайте правительства
Заполнить обращение можно и через официальный портал:
www.saratov.gov.ru/appeals/internet-reception.
После отправки через форму копия автоматически поступит на тот же e-mail priem@gov.saratov.ru.
Важные советы
- Одно письмо – один вопрос. Это ускорит рассмотрение и позволит направить обращение в нужное подразделение.
- Проверяйте спам. Информационные письма от приёмной могут попасть в папку «Спам».
- Сохраняйте копии. Храните исходное письмо и все ответы для последующего обращения.
Дополнительные контакты для срочных вопросов
- Единая дежурно-диспетчерская служба Саратовской области: 112 (со всех операторов).
- Круглосуточная инспекция Министерства строительства: control@gov.saratov.ru
- Прокуратура Саратовской области: info@sarproc.ru
Помните: ваше обращение в приёмную губернатора — официальный государственный канал связи, в котором каждое письмо обязательно регистрируется и переходит в работу.