Актуально на 23 марта 2026 г. В этой статье собраны все проверенные телефоны диспетчерской службы, «горячих линий» и официальных подразделений Архангельского филиала ПАО «Россети Северо-Запад». Используйте их, чтобы круглосуточно сообщать об авариях, отключениях, нарушениях или хищениях электроэнергии.
Круглосуточный телефон диспетчера и «Светлая линия 220»
- 8-800-220-0-220 — федеральная горячая линия «Светлая линия 220» (Россети Северо-Запад).
Работает 24×7×365, звонок бесплатный со всех операторов РФ. Сюда же поступают вызовы диспетчерской службы.
Локальные контакты Архангельского филиала
Административный офис и приёмная
Адрес: 163000, г. Архангельск, ул. Свободы, д. 3
Приёмная: (8182) -7-64-59, 67-62-96
Факс: (8182) -8-63-06
Телефон доверия (факты хищений, подозрительные лица, вещи)
(8182) -7-62-01 — круглосуточный телефон доверия.
Центр обслуживания потребителей (ЦОП)
Адрес: 163001, г. Архангельск, пр-кт Советских Космонавтов, д. 175, корп. 1
Телефоны: (8182) -3-04-53, 67-64-19, 67-64-44
Факс: (8182) -3-05-78
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, сб–вс — выходной
Контакты ключевых руководителей и служб
| Должность / направление | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Начальник филиала | Виноградова Наталья Юрьевна | (8182) -7-62-49 |
| Заместитель по безопасности | Кавацюк Светлана Михайловна | (8182) -7-63-87 |
| Заместитель по производству | Савиных Сергей Павлович | (8182) -7-62-06 |
| Отдел по работе со СМИ | Потапов Егор Игоревич | (8182) -7-62-25, ###-###-#### |
| Служба сбыта и договоров | Поляков Алексей Викторович | (8182) -7-63-97 |
Интернет-приёмная и онлайн-обращения
- Интернет-приёмная Архангельского филиала — подать заявку, записаться на приём, посмотреть статус обращения.
- ЭлектроФренд — личный кабинет потребителя, оплата, передача показаний, уведомления об отключениях.
Карта проезда и схема офисов
- Администрация филиала (ул. Свободы, 3), центр города, остановка «Свободы, 3» (троллейбус № 2, 6).
- Центр обслуживания потребителей (пр-кт Советских Космонавтов, 175, корп. 1) — 5 минут пешком от остановки «Бульвар Труда» (маршрутки № 12, 34, 54).
Что делать при отключении света
- Проверьте аварийные отключения на сайте или в мобильном приложении «ЭлектроФренд».
- Если отключение не плановое, звоните 8-800-220-0-220 и диктуйте адрес и характер неисправности.
- При подозрении на хищение электроэнергии или обнаружении повреждений на ЛЭП — звоните (8182) -7-62-01 (телефон доверия).
Полезные ссылки
- Контакты и схема проезда на сайте компании
- Центр обслуживания потребителей на 2ГИС
- ЦОП на карте Яндекс
Сохраните эту страницу в закладки или добавьте телефон 8-800-220-0-220 в контакты — он всегда пригодится, если свет внезапно исчезнет!