Если вы получаете газ от «Газпром межрегионгаз Пенза»‚ вам доступен единый онлайн-сервис «Мой ГАЗ Смородина онлайн».
Через личный кабинет можно передать показания счётчика‚ оплатить газ‚ скачать квитанцию и решать другие вопросы без очередей. Ниже — подробная инструкция‚ возможности и контакты службы поддержки.
Как зайти в личный кабинет
1.1 Веб-версия
- Откройте любой браузер.
- В адресной строке введите https://мойгаз.смородина.онлайн и нажмите Enter.
- Нажмите кнопку Войти.
- Введите логин (номер телефона или e-mail) и пароль‚ полученный при регистрации‚ — авторизация выполнена.
1.2 Мобильное приложение
- Android: скачайте приложение «Мой ГАЗ» в Google Play.
- iOS: скачайте приложение «Газ онлайн» в App Store.
- Авторизуйтесь теми же данными‚ что и на сайте.
Регистрация в «Моём ГАЗ Смородина онлайн»
Если вы впервые используете сервис:
- Перейдите по ссылке https://мойгаз.смородина.онлайн и нажмите Зарегистрироваться.
- Укажите номер телефона или e-mail.
- Придумайте надёжный пароль.
- Введите номер лицевого счёта и последние 4 цифры ЕГРП/ЕГРН (указаны в квитанции).
- Подтвердите регистрацию по SMS или e-mail — первый вход произойдёт автоматически.
Возможности личного кабинета
3.1 Основные функции
- Передача показаний счётчика газа — в одно нажатие‚ без звонков и визитов в офис.
- Оплата газа онлайн, картой «Мир»‚ Visa‚ Mastercard‚ СБП или электронным кошельком.
- Электронная квитанция — PDF-документ приходит на почту и сохраняется в истории.
- История начислений и платежей — всегда видны начисления‚ оплаты и долги.
- Заявки и обращения — подайте заявку на техобслуживание‚ поверку или замену счётчика.
- Несколько лицевых счетов — управляйте квартирой‚ дачей и гаражом из одного аккаунта.
3.2 Для юридических лиц
Компании могут использовать тот же сервис‚ но при регистрации выбирают статус «Юрлицо». Функционал дополнительно включает:
- выгрузку актов сверки;
- счетов-фактур;
- детализированных отчётов по потреблению.
Пошаговая инструкция: передаём показания счётчика
- Войдите в личный кабинет.
- На главной странице нажмите «Передать показания».
- Выберите нужный лицевой счёт.
- Введите текущие цифры на счётчике (всегда указывайте полное число).
- Нажмите «Отправить» и дождитесь подтверждения.
- Готово! Показания ушли в обработку без посещения офиса.
Оплата газа онлайн
- В разделе «Оплатить» выберите лицевой счёт.
- Система покажет сумму к оплате либо позволит ввести свою.
- Выберите удобный способ оплаты (карта‚ СБП‚ электронные кошельки).
- Подтвердите платёж и сохраните чек — он сохранится в истории.
Техническая поддержка и контакты
- Телефон горячей линии:
8 800 200-00-00 (звонок бесплатный по России) - Контакт-центр «Газпром межрегионгаз Пенза»:
8 8412 26-09-09
Работают круглосуточно‚ без выходных - E-mail поддержки:
help@penzaregiongaz.ru - Офис продаж в Пензе:
ул. Кураева‚ 2А‚ офис 101
Пн–Пт с 08:00 до 17:00 (без перерыва) - Бухгалтерия:
buh@penzaregiongaz.ru
Полезные советы
- Храните логин и пароль в надёжном месте; при необходимости воспользуйтесь функцией «Забыли пароль».
- Для передачи показаний используйте даты с 15-го по 25-е число месяца — так вы гарантированно попадёте в расчётный период.
- Не сохраняйте платёжные данные в браузере на общедоступных компьютерах.
- Если счётчик новый‚ фотографируйте показания на всякий случай — это ускорит решение спорных вопросов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
— Могу ли я передать показания за другого человека?
Нет‚ показания передаются только авторизованным владельцем лицевого счёта.
— Как узнать номер лицевого счёта?
Посмотрите в последней квитанции или наклейке на счётчике. Также номер есть в мобильном приложении после сканирования QR-кода на квитанции.
— Где найти QR-код?
QR-код печатается в верхнем правом углу бумажной квитанции. Наведите камеру телефона на код, приложение предложит скачать «Мой ГАЗ» и автоматически подтянет ваш лицевой счёт.
Важно: сервис постоянно обновляется. Если вы столкнулись с ошибкой или неисправностью‚ сразу обратитесь в техподдержку по телефону или через форму обратной связи в самом личном кабинете.