Ростов-на-Дону‚ – Пошаговая инструкция по регистрации и настройке личного кабинета АО «Ростовводоканал» для физических и юридических лиц. В статье собраны актуальные ссылки‚ контакты и новые функции (SberPay‚ «Показать пароль» и др.).
Выбор типа личного кабинета
- Для населения – передача показаний счётчиков‚ оплата без комиссии‚ история платежей‚ подключение нескольких объектов.
- Для бизнеса – электронная подача актов‚ сверка взаиморасчётов‚ онлайн-заключение договоров.
Регистрация для физических лиц
Подготовительный этап
- Убедитесь‚ что у вас под рукой:
- Номер лицевого счёта (с любой квитанции).
- Действующий e-mail и мобильный телефон.
- Отключите VPN: система разрешает доступ только с российских IP-адресов.
Что делаем на сайте
- Переходим на https://vodokanalrnd.ru.
- В правом верхнем углу жмём «Личный кабинет».
- На странице vodokanalrnd.ru/lk/ нажимаем «Зарегистрироваться»;
- Заполняем форму:
- ФИО‚ e-mail‚ придумайте пароль.
- Вводим номер лицевого счёта и последние показания счётчиков.
- Подтверждаем e-mail по ссылке из письма.
- Готово! Авторизуемся с e-mail и паролем.
Регистрация для юридических лиц и ИП
Онлайн-регистрация временно недоступна – требуется личное обращение.
Алгоритм:
- Подготовить:
- Копию свидетельства о гос-регистрации.
- Выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (не старше 30 дней).
- Доверенность или паспорт руководителя.
- Посетить Центр обслуживания предпринимателей:
г. Ростов-на-Дону‚ ул. М. Горького‚ 293
Часы работы: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00). - Оставить контактный e-mail – в течение 1-2 рабочих дней придёт письмо с логином и паролем.
Вход в личный кабинет
С компьютера
- Откройте lk.vodokanalrnd.ru/site/login.
- Введите e-mail и пароль‚ поставьте галочку «Запомнить меня».
- Новая кнопка «Показать пароль» позволяет проверить правильность ввода.
С мобильного телефона
- Переходим на тот же адрес из браузера или сканируем QR-код на сайте.
- В мобильной версии доступна оплата через SberPay без ввода реквизитов карты.
Функционал личного кабинета
| Возможность | Население | Бизнес |
|---|---|---|
| Передача показаний счётчиков | ✔ | ✔ |
| Оплата без комиссии | ✔ (карты‚ SberPay) | ✔ (банк-клиент) |
| Формирование актов и счетов | ✖ | ✔ |
| Электронная подпись документов | ✖ | ✔ |
| Управление несколькими объектами | ✔ (до 5 квартир) | ✔ (неограниченно) |
Способы передачи показаний без регистрации
- Онлайн-форма на главной сайта vodokanalrnd.ru – вкладка «Передать показания».
- Авто-информатор по телефону (863) -09-09-09 (круглосуточно).
- МФЦ и Единые расчётные центры – список доступен в личном кабинете;
Восстановление доступа
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите e-mail‚ указанный при регистрации.
- Получите ссылку для сброса пароля (письмо приходит в течение 5 минут).
Контакты службы поддержки
- Контакт-центр (круглосуточно): (863) -09-09-09
- Интернет-приёмная: vodokanalrnd.ru/kontaktnyy-tsentr/internet-priemnaya/
- Электронная почта: info@vodokanalrnd.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (863) -09-09-09 (чат-бот «Ростовводоканал»)
Полезные советы
- Если в течение 15 минут не приходит письмо со ссылкой активации‚ проверьте папку «Спам».
- Пароль должен содержать минимум ‚ включая заглавные буквы и цифры.
- Для безопасности не используйте один и тот же пароль на других сайтах.
- Актуализируйте e-mail и телефон в профиле – это ускорит восстановление доступа.
Информация актуализирована по состоянию на 24 марта 2026 г. Все ссылки и телефоны проверены. При изменении условий компания публикует уведомления в личном кабинете и на главной странице сайта.