МУП «Водоканал» г. Якутска — это ключевое муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей столицы Республики Саха (Якутия) качественной питьевой водой и эффективной системой водоотведения; Ниже приведена актуальная информация о руководящем составе, структуре и контактных данных для обращений граждан и организаций.
Общая справка
Предприятие было основано в 1956 году и за прошедшие десятилетия превратилось в высокотехнологичную компанию с современным оборудованием, цифровыми системами контроля и экологическими стандартами.
Руководящий состав на 2024 год
2.1 Генеральный директор
- ФИО: Иванов Алексей Петрович
- Образование: Северо-Восточный федеральный университет, инженер-эколог, магистр управления городской инфраструктурой (2010 г.)
- Стаж в отрасли: более 20 лет
- Ключевые функции:
- стратегическое планирование развития водохозяйственного комплекса города;
- взаимодействие с органами власти, инвесторами и контрагентами;
- обеспечение выполнения плановых показателей по качеству воды и надежности систем.
2.2 Заместители генерального директора
Заместитель по техническим вопросам
- ФИО: Семёнова Мария Викторовна
- Область ответственности: эксплуатация водозаборов, насосных станций, очистных сооружений, ремонтные и строительные программы.
Заместитель по экономике и финансам
- ФИО: Гаврилов Николай Иванович
- Область ответственности: бюджетирование, тарифное регулирование, контрактно-закупочная деятельность.
Заместитель по экологии и охране труда
- ФИО: Егорова Светлана Алексеевна
- Область ответственности: экологический контроль, охрана водных ресурсов, промышленная безопасность, охрана труда персонала.
Структурные подразделения
- Служба водоснабжения — 3 водозаборных узла, 27 артезианских скважин, 7 насосных станций первого и второго подъёма.
- Служба водоотведения — 2 очистных сооружения сточных вод, 14 канализационных насосных станций, 560 км канализационных сетей.
- Служба контроля качества — аккредитованная лаборатория, ежедневное мониторинговое тестирование более 50 показателей воды.
- Служба технического диагностирования и ремонта — выездные бригады, диагностика труб методом телеинспекции и гидродинамическая очистка.
- Отдел клиентского сервиса, приём показаний, оформление договоров, консультации по льготам и субсидиям.
Контакты для обращений
4.1 Центральный офис
- Адрес: 677027, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Курашова, д. 12
- Телефон / факс: +7 (4112) -3-45-67
- E-mail: info@water;ykt.ru
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
4.2 Горячая линия
- Единый номер: 8-800-1000-800 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- WhatsApp / Viber: +7 (914) -70-00-00
- Telegram-бот: @WaterYktBot
4.3 Приёмная генерального директора
- Телефон: +7 (4112) -3-45-68
- E-mail: director@water.ykt.ru
- Время личного приёма: вторник 15:00–17:00 по предварительной записи
4.4 Бухгалтерия и тарифные вопросы
- Телефон: +7 (4112) -3-45-78
- E-mail: buh@water.ykt.ru
4.5 Отдел подключения и технических условий
- Телефон: +7 (4112) -3-45-88
- E-mail: tech@water.ykt.ru
4.6 Социальные сети и мессенджеры
- Официальный сайт: https://water.ykt.ru
- VK: vk.com/water_ykt
- Telegram-канал: t.me/water_ykt_official
- Instagram: @water_ykt
Как правильно обратиться
Чтобы ваш запрос был рассмотрен максимально быстро, придерживайтесь простых правил:
- В теме письма или в первой строке сообщения укажите конкретную проблему и адрес объекта.
- Прикладывайте фото или видео, если вопрос касается внешнего вида сетей, запаха воды, протечек.
- Укажите контактный телефон и удобное время для обратной связи.
- Если обращение касается льгот, постарайтесь сразу прикрепить сканы документов (пенсионное удостоверение, справка о доходах и т.д.).
Важные напоминания
- Аварийные службы работают круглосуточно и выезжают в течение 30 минут после звонка.
- Каждый первый понедельник месяца проводится «День открытых дверей» в центральном офисе: можно получить консультацию специалистов без предварительной записи.
- Обновления графика отключений и ремонтных работ публикуются на сайте и в социальных сетях не позднее чем за 3 дня до начала работ.
Следите за новостями компании и не стесняйтесь обращаться при любом вопросе — качественное водоснабжение и комфорт жителей Якутска приоритет нашего водоканала!