Дата актуализации: 23 марта 2026 г․
О компании «Профновации»
Управляющая компания ООО «Профновации» обслуживает жилой фонд района Замоскворечье в Москве․ Организация отвечает за содержание и ремонт многоквартирных домов, обеспечение бесперебойной работы инженерных систем, вывоз мусора, благоустройство придомовой территории и предоставление других жилищно-коммунальных услуг․
Актуальные контактные данные
Главный офис «Профновации»
- Адрес: г․ Москва, Большая Пионерская улица, дом 33, корпус 2 (район Замоскворечье)
- Метро:
- Павелецкая — 458 м пешком
- Серпуховская — 639 м пешком
- Добрынинская — 847 м пешком
- Телефон единой справочной: +7 (499) -70-58-04
- Режим работы call-центра: будни 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс 10:00–16:00
- Официальный сайт: profnovacii․ru
- Личный кабинет жителя: доступен на главной странице сайта (вход через Госуслуги или Сбер ID)
Дополнительный офис «Профновации» на Зацепе
- Адрес: г․ Москва, ул․ Зацепа, дом 25, строение 1, 1-й этаж
- Телефон: +7 (495) -88-42-21
- Официальный сайт: profupravdom․ru
- WhatsApp-бот: +7 (499) -70-58-04 (круглосуточный приём текстовых обращений)
Контакты органов контроля и сопутствующих служб
ГБУ «Жилищник района Замоскворечье»
- Роль: муниципальная управляющая организация, осуществляющая контроль качества услуг УК «Профновации» и других УК района
- Сайт: ukzmsk․ru
- Электронная приёмная: ukzmsk․ru/feedback
- Телефон горячей линии: +7 (495) -33-30-30 (Москва, единая диспетчерская)
- Адрес: г․ Москва, Замоскворечье, ул․ Пятницкая, д․ 66/68
Госжилинспекция Москвы
- Сайт для подачи жалоб: gzhi․mos․ru
- Телефон: +7 (495) -77-77-77
- Мобильное приложение: «Госжилинспекция Москвы» (App Store / Google Play)
Как правильно обратиться в «Профновации»
Шаг 1․ Онлайн-заявка через личный кабинет
- Зайдите на profnovacii․ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги или Сбер ID․
- Выберите «Мои заявки» → «Создать»․
- Укажите адрес, категорию проблемы (отопление, водоснабжение, уборка и т․д․), приложите фото/видео․
- Отслеживайте статус онлайн; уведомления приходят в SMS и почту․
Шаг 2․ Телефонный звонок
- Единая справочная: +7 (499) -70-58-04
- Горячая линия «Профновации» (WhatsApp): нажмите, чтобы написать
Шаг 3․ Личный визит в офис
Необходимо иметь при себе:
- Паспорт РФ или иной документ, подтверждающий личность
- Свидетельство о праве собственности/договор соцнайма
- Подготовленное письменное заявление в 2-х экземплярах (один остаётся у вас)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, под какой УК находится мой дом?
Введите адрес на сайте ukzmsk․ru → раздел «Какая УК обслуживает мой дом»․ Также информация размещена во внутридомовом информационном стенде․
Где оплатить ЖКХ «Профновации»?
- Через сайт profnovacii․ru → «Оплата ЖКУ» (банковская карта, СБП, СберPay)
- Мобильные приложения «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Мой Москвенок»
- Терминалы «Связной» и «Сбербанк»
Как подать коллективную жалобу?
Соберите подписи не менее 20 % собственников, оформите протокол общего собрания и направьте заявление в ГБУ «Жилищник» и Госжилинспекцию одновременно․
Онлайн-ресурсы для жителей
- Портал «Всё ЖКХ», vse-gkh․ru (объективные отзывы и рейтинг УК «Профновации»)
- 2ГИС — страница на карте (часы работы, фото офиса)
- Zoon․ru — отзывы и рейтинги
УК «Профновации» предоставляет широкий спектр каналов связи: от WhatsApp-бота до личного кабинета, от классических звонков до электронных обращений․ Используйте удобный способ и получайте оперативную помощь по всем вопросам жизнеобеспечения вашего дома․
Помните: сохраняйте номера заявок, скриншоты переписок и квитанции — это упростит отслеживание статуса и защитит ваши права при необходимости обращения в контролирующие органы․