С 24 марта 2026 года передать текущие показания счётчиков холодного и горячего водоснабжения жителям Приморского края стало ещё проще: КГУП «Примтеплоэнерго» запустило бота-помощника на официальном сайте primtep.ru. Разберёмся, какие каналы связи доступны, как ими пользоваться и куда обращаться в случае вопросов.
🎯 Какие именно показания нужно передавать?
- ХВС – холодное водоснабжение (синий счётчик).
- ГВС – горячее водоснабжение (красный счётчик).
- Передавать только целую часть (до запятой) в кубометрах.
- Срок: с 15 по 3 число следующего месяца.
📲 5 способов передать показания
Чат-бот на сайте primtep.ru
Новый цифровой помощник доступен круглосуточно. Достаточно:
- Зайти на primtep.ru.
- Кликнуть по иконке «💬 Помощник» в правом нижнем углу.
- Следовать шагам: ввести лицевой счёт → выбрать тип воды → ввести показания → подтвердить.
- Бот пришлёт QR-квитанцию на e-mail за 5 секунд.
Личный кабинет «Примтеплоэнерго»
- Официальный личный кабинет: lk.primtep.ru.
- Необходима регистрация по номеру телефона или СНИЛС.
- Раздел «Передача показаний» → ввод данных → «Сохранить».
СберБанк Онлайн и другие финансовые сервисы
Нейросеть СберБанка автоматически распознаёт цифры на фото счётчика:
- В мобильном приложении выбрать «Коммунальные платежи» → «Примтеплоэнерго».
- Нажать «Передать показания» → «Сфотографировать счётчик».
- AI подставит значения, проверьте и подтвердите.
Госуслуги (gosuslugi.ru)
- В каталоге услуг выбрать «Приём показаний индивидуальных приборов учёта».
- Указать регион «Приморский край», поставщика «КГУП Примтеплоэнерго».
- Ввести показания и сохранить.
Классические каналы
- Многоканальная линия: 8 (800) -50-00-00 (бесплатно по РФ).
- Горячая линия: +7 (423) —555-555 (ПН–ПТ 08:00–18:00).
- WhatsApp / Viber: +7 (914) -55-00-00 (только текст + фото).
- E-mail: pokazaniya@primtep.ru
❗ Что важно помнить
Очень важно! Не передавайте показания после 3 числа следующего месяца – данные не войдут в расчёт текущего платежного периода, и начисления будут произведены по среднему потреблению.
📞 Сводная таблица контактов
| Канал | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Сайт-бот | primtep.ru → 💬 Помощник | 24/7 |
| Личный кабинет | lk.primtep.ru | 24/7 |
| Телефон (бесплатный) | 8 (800) -50-00-00 | 08:00–20:00, ежедневно |
| WhatsApp / Viber | +7 (914) -55-00-00 | 09:00–18:00, ежедневно |
| pokazaniya@primtep.ru | ответ в течение 24 ч |
⚙️ Частые вопросы
- Можно ли передать показания по фото счётчика? Да, через СберБанк Онлайн и WhatsApp (фото должно быть чётким, цифры – крупными).
- Что делать, если личный кабинет не открывается? Попробуйте очистить кэш браузера или обратитесь на горячую линию.
- Как узнать номер лицевого счёта? Он указан в верхней части любой квитанции КГУП «Примтеплоэнерго».
Обновлено 24 марта 2026 года. Следите за новостями на primtep.ru.