Ниже вы найдёте подробный пример заполнения заявления в прокуратуру с жалобой на энергосбытовую компанию по поводу завышенного счёта за свет. Документ составлен с учётом актуальных требований к деловой переписке и может быть адаптирован под конкретную ситуацию.
Обязательные реквизиты шапки (правый верхний угол листа)
- От кого: Иванова Ивана Ивановича
- Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1
- Телефон: +7 (900) -00-00-00
- Электронная почта: ivanov@example.com
- Куда: Прокурору города Москвы
- Адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15
Текст заявления
ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении законодательства об электроснабжении и требовании провести проверку
21 марта 2026 г. я получил квитанцию № 12345/26 от ПАО «Мосэнергосбыт» на оплату электроэнергии за февраль 2026 года в размере 18 742 руб. 50 коп., что в 4,7 раза превышает среднемесячный платёж за 2025 год (см. приложение 1).
Обращения в контакт-центр ###-###-#### (заявка № 987654 от ) и личное посещение клиентского офиса по адресу: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д; 26 (талон № A142 от ) результатов не дали. Сотрудники компании:
- Отказались предоставлять акт проверки счётчика.
- Не смогли показать расшифровку часовых объёмов потребления.
- Отказались признавать техническую ошибку программного комплекса «Система-Энергосбыт-Online».
Прошу:
- Провести прокурорскую проверку по факту нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей» и постановления Правительства РФ № 354 от .
- Обязать ПАО «Мосэнергосбыт» предоставить мне полный расчёт за февраль 2026 года с указанием часовых объёмов.
- Назначить внеочередную проверку счётчика Меркурий-200.02 (зав. № 12345678, госповерка до 12.2027 г.) в присутствии независимого эксперта.
- Возместить мне излишне уплаченные 14 500 руб. 00 коп. и компенсировать моральный ущерб в размере 5 000 руб.
- Принять меры прокурорского реагирования к виновным должностным лицам.
Документы прилагаются в количестве 12 листов на 15 страницах.
Подпись: ______________ /Иванов И.И./
Перечень приложений (перед отправкой пронумеруйте и подпишите каждый лист)
- Приложение 1. Копии квитанций за последние 12 месяцев.
- Приложение 2. Акт технического состояния счётчика от .
- Приложение 3. Переписка с абонентским отделом (печать писем, скриншоты личного кабинета).
- Приложение 4. Квитанции об оплате.
- Приложение 5. Паспорт гражданина РФ (разворот с Ф. И. О. и адресом, копия заверена нотариально не требуется).
Как подать заявление
Способы подачи (можно комбинировать):
- Лично: приёмная прокуратуры гор. Москвы, ул. Большая Дмитровка, д. 15, каб. 1, пн-чт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
- Почтой: ценным письмом с уведомлением и описью вложений на тот же адрес.
- Электронно:
- Госуслуги → «Подать обращение в прокуратуру»;
- Официальный сайт прокуратуры Москвы → раздел «Обращения граждан» → «Электронная приёмная».
Контакты для срочных уточнений
- Телефон дежурного прокуратуры Москвы: +7 (495) -94-92-61
- Горячая линия потребителя энергосбыта: ###-###-#### (ПАО «Мосэнергосбыт»)
- Консультация Роспотребнадзора Москвы: +7 (495) -87-40-40
- Бесплатная юридическая помощь (Москва): ###-###-####
Полезные советы перед отправкой
- Оформите текстовый файл в формате DOCX или PDF; шрифт Times New Roman, размер 14, межстрочный интервал 1,5.
- На каждом листе приложений сделайте пометку: «Приложение к заявлению от № ___».
- Если используете онлайн-форму на Госуслугах, прикрепляйте файлы в формате PDF не более 5 МБ каждый.
- Храните квитанции, талоны и уведомления не менее 3 лет — прокуратура может запросить оригиналы.
Важно: срок рассмотрения обращения в прокуратуре — 30 дней с момента регистрации. Ответ придёт по указанному вами адресу или электронной почте.