Содержание:
- Кто такой «Жилищник» и зачем он нужен
- Основные контакты Жилищника района Перово
- Онлайн-сервисы, которые экономят время
- Как правильно обратиться: шаблоны и советы
- Частые вопросы и быстрые ответы
- Что делать, если не отвечают
Кто такой «Жилищник» и зачем он нужен
Жилищник (ОДС — объединённая диспетчерская служба) — это «одно окно» по всем вопросам содержания общего имущества многоквартирных домов: от протечки на кухне до перекладки кровли.
- Заявки принимает круглосуточно, 7 дней в неделю.
- Контролирует сроки устранения неисправностей.
- Дублирует информацию в мобильное приложение «ЖКХ-Москва».
Основные контакты Жилищника района Перово
Единая диспетчерская служба
Телефон (круглосуточно):
8 (495) -39-53-00
Короткий номер с мобильного: 539-53-00 (бесплатно по Москве)
Районный офис «Мой район»
Адрес: ул. 1-я Владимирская, д. 7, корп. 2
Режим работы: пн-пт 08:00-20:00, сб-вс 10:00-16:00
Телефон справочной: +7 (495) -77-77-77
ГБУ «Жилищник Перово» — центральная дислокация
Адрес: ул. Металлургов, д. 46, офис 201
Телефон: +7 (499) -61-14-91
E-mail: perovo@ods.mos.ru
Telegram-канал «Жилищник Перово»
Быстрые оповещения о плановых отключениях и авариях → @zhilischnik_perovo
Онлайн-сервисы, которые экономят время
- Мобильное приложение «ЖКХ-Москва» — создаёт заявку за 30 секунд, фото-отчёт мастера приходит сразу после закрытия работ.
- Портал mos.ru → раздел «Московские услуги» → «Содержание жилья».
- Личный кабинет на ods.mos.ru — история всех заявок, статистика по дому.
- Чат-бот в WhatsApp: номер 8 (495) -39-53-00 добавьте себе в контакты и пишите «Привет».
Как правильно обратиться: шаблоны и советы
Шаблон звонка / сообщения
Адрес: ул. Плеханова, д. 15, кв. 45, подъезд 3. Характер проблемы: протечка стояка ГВС, капает в туалете. Время фиксации: 24 марта 2026 г., 08:10. Контакт: Иванова И.И., тел. +7 -99 123-45-67.
Советы:
- Сразу снимайте короткое видео 15–30 секунд — его можно приложить к заявке на mos.ru или в Telegram-бота.
- Указывайте точный этаж и расположение повреждения (например, «над ванной»).
- Если авария опасна жизни (проводка, газ), звоните 04 или 112, затем сообщите в Жилищник.
Частые вопросы и быстрые ответы
- Как узнать, в какой день придут мастера?
- В «ЖКХ-Москва» придёт push-уведомление с ФИО исполнителя и интервалом времени (например, 14:00–18:00).
- Можно ли отменить заявку?
- Да — в личном кабинете на mos.ru или по телефону 8 (495) -39-53-00 (назовите номер заявки).
- Кто отвечает за лифты?
- Лифты обслуживает Мослифт. Жилищник создаёт совместную заявку: вам придут два мастера — системный (Мослифт) и отделочник (Жилищник).
- Как проверить, оплачен ли капремонт?
- В приложении «Госуслуги Москвы» → «Капремонт» или по телефону Фонда капремонта +7 (495) -70-22-22.
Что делать, если не отвечают
- Фиксируйте время звонка (скриншот экрана с временем).
- Отправьте письменное обращение на e-mail perovo@ods.mos.ru с копией на control@ods.mos.ru.
- Используйте «Добродел» — приложение Правительства Москвы. Среднее время реакции, 3 рабочих дня.
- Обратитесь в общественную приёмную депутата района Перово: ул. Перовская, д. 14, офис 204, тел. +7 (495) -59-99-99.
Экстренные номера (связаны с ЖКХ)
- 04 — Единая служба спасения (газ, электричество, вода).
- 112 — Система экстренного реагирования (со всех операторов).
- 8 (495) -39-53-00, Жилищник Перово (круглосуточно).
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. При изменении номеров или адресов проверяйте официальный сайт ods.mos.ru или Telegram-канал @zhilischnik_perovo.