С 13 июня 2024 года в Краснодаре стартовал уникальный проект: виртуальная приёмная директора МУП КТТУ Александра Грачева. Инициатива позволяет каждому жителю региона оперативно получить достоверную информацию о работе предприятия, задать вопросы и высказать предложения — не выходя из дома.
Что такое МУП КТТУ?
- Муниципальное унитарное предприятие «Краснодарское троллейбусно-транспортное управление» обеспечивает регулярные пассажирские перевозки в Краснодаре.
- В парке — более 200 единиц подвижного состава, в т.ч. современные троллейбусы и электробусы.
- Предприятие внедряет цифровые сервисы: приложение для отслеживания транспорта, онлайн-оплату, электронные билеты и экологичные маршруты.
Как работает виртуальная приёмная?
Всё просто:
- Вы задаёте вопрос через удобный канал связи (см. ниже).
- Специалисты приёмной структурируют обращение и передают его директору Александру Грачеву или в профильный отдел.
- Наиболее актуальные темы Александр Грачев разбирает в ежемесячных видеовыпусках, которые публикуются на официальных ресурсах предприятия.
Преимущества нового формата
- Экономия времени — нет очередей и походов в офис.
- Прозрачность — ответы публикуются в открытом доступе.
- Анонимность — при желании можно не указывать персональные данные.
- Широкий охват — доступно жителям всех районов Краснодара и области.
Контакты для обращений
Онлайн-каналы
- Официальный сайт: mupkttu.ru → раздел «Виртуальная приёмная»
- Электронная почта: priem@mupkttu.ru
- Телеграм-бот: @KTTU_PriemBot
- ВКонтакте: vk.com/mupkttu — личные сообщения группы
Телефонная линия
- Круглосуточный кол-центр: 8 (861) -10-00-10
- Режим работы call-центра: ежедневно, 24/7
Офлайн-адрес для личного визита
350000, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 114/1
Время работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Предварительная запись через онлайн-талон приветствуется.
Как оформить обращение: памятка
- Тема: кратко опишите суть вопроса (например, «несвоевременное отправление маршрута № 7»).
- Детали: укажите дату, время, номер маршрута или машины, ФИ водителя (если известны).
- Контакт для ответа: e-mail или телефон (опционально).
- Фото/видео: прикрепляйте файлы через форму на сайте или в мессенджерах — это ускорит проверку.
Частые темы вопросов
- график движения и опоздания троллейбусов;
- состояние остановок и контактной сети;
- экологические маршруты и электробусы;
- тарифы, льготы, безналичная оплата;
- трудоустройство и вакансии предприятия.
Благодаря виртуальной приёмной МУП КТТУ жители Краснодара получили удобный, быстрый и прозрачный канал связи с директором Александром Грачевым. Не откладывайте — задайте свой вопрос уже сегодня и станьте соавтором улучшения городского транспорта!