Если вы живёте в Железнодорожном районе Орла или в микрорайоне «Зелёная роща», то с 2026 года вывозом твёрдых коммунальных отходов за вас занимаются две местные компании, выбранные региональным оператором АО «Управляющая компания «Зелёная роща»․ Ниже разложим всё по полочкам: кто именно вывозит мусор, как записаться на вывоз крупногабаритного мусора, куда звонить по вопросам тарифов, и что делать, если мусор не вывезли․
Кто вывозит мусор и по каким адресам
С января 2026 года контракты на обслуживание Железнодорожного района получили:
- ЗАО «Чистый город» — обслуживает улицы: Советская, Мира, Ленина, Комсомольская, Красноармейская, Пионерская и прилегающие дома;
- ООО «Экоград» — закреплён за микрорайоном «Зелёная роща», включая новые дома по ул․ Лесной, Сосновой, Дубовой, а также дачные участки СНТ «Зелёный» и «Сосновый»․
Регоператор АО «УК Зелёная роща» контролирует выполнение контрактов и выставляет единые счета за услугу «обращение с ТКО»․
Календарь вывоза
| Тип мусора | Частота | День недели |
|---|---|---|
| Бытовые отходы (контейнеры 1,1 м³) | 2 раза в неделю | Вторник, пятница |
| Крупногабаритный мусор (диваны, шкафы) | По заявке | Четверг |
| Строительный мусор (до 1 т) | По заявке | Среда |
Как вызвать дополнительную машину
Для крупногабаритного, строительного или опасного мусора необходимо оставить заявку:
- Через личный кабинет на сайте uo-zelenaya-roshcha․ru;
- По телефону +7 (4862) -77-003 (многоканальный, работает 24/7);
- Через мессенджеры: WhatsApp / Telegram «Зелёная роща» (номер тот же)․
Контакты для обращений
Если мусор не вывезли, тариф кажется завышенным или контейнер переполнен, смело обращайтесь:
- Горячая линия АО «УК Зелёная роща»
Тел․: +7 (4862) -77-003
E-mail: help@uo-zelenaya-roshcha․ru - ЗАО «Чистый город» (участок Железнодорожный)
Диспетчерская: +7 (4862) -77-011
WhatsApp: +7 (920) -27-70-11 - ООО «Экоград» (микрорайон «Зелёная роща»)
Диспетчерская: +7 (4862) -77-022
E-mail: dispatch@ecograd-orel․ru - Приёмная регионального оператора
Адрес: г․ Орёл, ул․ Комсомольская, 28, офис 305
Время работы: Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00
Что делать, если компания отказывается вывозить
История с ООО «Экотексити», которая в 2025 году отказалась исполнять контракт, напомнила всем: обязательства должны быть закреплены в договоре․ Если вы столкнулись с подобным:
- Фиксируйте фото- и видео-доказательства переполненных контейнеров․
- Отправляйте жалобу на help@uo-zelenaya-roshcha․ru с темой «Жалоба на невывоз»․
- Копию жалобы можно направить в Управление Роспотребнадзора по Орловской области — orl@rpn․gov․ru․
Как оплатить услугу
Единый тариф (утверждён постановлением администрации Орловской области № 234-п от ):
- 115,43 руб․ с человека в месяц для граждан;
- 1 654,80 руб․ за 1 м³ для юрлиц․
Оплатить можно:
- В личном кабинете на сайте uo-zelenaya-roshcha․ru;
- Через Сбербанк-Онлайн (поиск «УК Зелёная роща»);
- В терминалах «Связной», «Евросеть», «Касса 24»․
Точки временного приёма опасных отходов
Каждую последнюю субботу месяца с 09:00 до 14:00 работает мобильный пункт сбора по адресу:
ул․ Лесная, 5А (стоянка ТЦ «Зелёный Город») — принимают ртутьсодержащие лампы, батарейки, лекарства, краски, бесплатно․
Жителям Железнодорожного района и «Зелёной рощи» больше не нужно запоминать десятки номеров: достаточно сохранить одну горячую линию 8 (4862) -77-003 и адрес электронной почты help@uo-zelenaya-roshcha;ru․ Диспетчеры разберутся, к какому подрядчику относится ваш дом, и решат вопрос в течение 24 часов․
Важно: если нарушения повторяются более 2 раз, вы вправе требовать перерасчёта согласно Постановлению Правительства РФ № 354․