Внимание! С 30 марта 2025 года вступили в силу новые правила подачи обращений граждан в органы власти.
Отправка писем на «общие» e-mail-адреса больше не считается официальным обращением и может не получить ответа.
Ниже приведены актуальные каналы связи и пошаговые инструкции, как обратиться к губернатору Саратовской области или в администрацию города Саратов.
Официальный электронный канал
- Единый портал госуслуг (www.gosuslugi.ru) — единственный «легальный» способ подать обращение онлайн.
Для этого вам потребуется:- Авторизоваться на портале через подтверждённую учётную запись.
- В личном кабинете выбрать раздел «Обращения граждан».
- Заполнить форму: Ф. И. О., адрес, суть вопроса и приложить документы/фото.
- Ответ придёт на электронную почту или в «Личные сообщения» портала.
Письменное (бумажное) обращение
Адрес для обычной почты:
410031, г. Саратов, ул. Первомайская, д. 78
Получатель: Администрация муниципального образования «Город Саратов»
Обязательные реквизиты письма:
- Фамилия, имя, отчество (при наличии).
- Полный почтовый адрес для ответа.
- Изложение сути вопроса.
- Личная подпись и дата.
Личный приём граждан
Запись на приём к губернатору Роману Викторовичу Бусаргину или к его заместителям осуществляется:
- Телефон «горячей линии»: +7 (8452) -6-02-49
Режим работы справочной:- Пн–Чт: 9:00–18:00
- Пт: 9:00–17:00
- Обед: 13:00–13:48
- Онлайн-запись: на портале saratovmer.ru/priemnaya/
Обращения по инвестиционным вопросам
Если ваш вопрос связан с инвестициями, особыми экономическими зонами или бизнес-инфраструктурой, обращайтесь в:
- Корпорация развития Саратовской области
Адрес: 410012, г. Саратов, ул. Рабочая, 145 А
Телефон: +7 (8452) -5-13-13
E-mail (информационная рассылка, не для обращений 59-ФЗ): info@saratovcorporation.ru
Часы приёма: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 - Министр инвестиционной политики
Марченко Александр Олегович
Предварительная запись через корпорацию развития.
Быстрые контакты «одной строкой»
| Орган | Телефон | Официальный сайт / e-mail |
|---|---|---|
| Администрация города Саратов | +7 (8452) -6-02-49 | saratovmer.ru |
| Правительство Саратовской области | +7 (8452) -9-19-00 | saratov.gov.ru |
| Инвестиционный портал | +7 (8452) -5-13-13 | investinsaratov.ru |
Полезные советы
- Всегда сохраняйте номер исходящего обращения (или скриншот заявки на Госуслугах) — это упростит отслеживание сроков (30 дней).
- Если вопрос срочный (авария, ЖКХ, фонари, снег), используйте мобильные приложения:
- «Госуслуги ЖКХ» (для жителей многоквартирных домов).
- «Мой Саратов» — городской портал для фиксации проблем на дорогах и во дворах.
- При необходимости личного визита приезжайте с паспортом и копией обращения: охрана проверит документ и выдаст пропуск.