Дата актуализации:
Что такое Правила 644 водоканал?
Правила 644 водоканал — это официальный документ‚ регулирующий взаимоотношения между поставщиком водоснабжения и потребителями. Он охватывает технические‚ юридические и финансовые аспекты подключения‚ эксплуатации и расчётов за услуги водоснабжения и водоотведения.
Основные разделы Правил 644
Подключение к системе водоснабжения
- Технические условия: перечень требований к внутридомовым сетям‚ диаметрам труб и допустимому давлению.
- Комплект документов:
- Заявление установленного образца.
- Технический план объекта (копия БТИ).
- Согласие собственников/жильцов (протокол общего собрания).
- Сроки рассмотрения: до 30 календарных дней со дня подачи полного пакета документов.
Установка и эксплуатация приборов учёта
- Кто обязан ставить счётчики? Все собственники жилых и нежилых помещений‚ подключённых к централизованной системе.
- Поверка: каждые 4–6 лет в зависимости от модели счётчика.
- Отсутствие счётчика: расчёт по нормативу с повышающим коэффициентом 1‚5.
Тарифы и порядок расчётов
Тарифы утверждаются региональной тарифной комиссией раз в год. Оплата производится:
- Ежемесячно до 10-го числа следующего месяца.
- Через личный кабинет на сайте водоканала.
- В отделениях банков-партнёров.
Права и обязанности сторон
| Поставщик (Водоканал) | Потребитель |
|---|---|
| Поставляет воду надлежащего качества (СанПиН -21) | Вовремя оплачивает услуги |
| Проводит регулярные проверки и ремонт сетей | Не допускает несанкционированного подключения |
| Информирует о внеплановых отключениях за 3 дня | Обеспечивает доступ к приборам учёта |
Пени и штрафы
- Пени: 1/130 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки.
- Штраф за самовольное подключение: до 50 000 ₽ для физлиц‚ до 500 000 ₽ для юрлиц.
- Отключение за долг свыше 60 дней без предупреждения не разрешается.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро устраняют аварии по Правилам 644?
Норматив, до 24 часов в летний период и до 4 часов в зимний при температурах ниже –15 °С.
Можно ли оспорить начисление по нормативу?
Да. Необходимо подать акт обследования МФЦ‚ подтверждающий отсутствие технической возможности установки счётчика.
Что делать при сомнениях в качестве воды?
- Зафиксировать проблему (фото/видео).
- Вызвать представителя водоканала для отбора проб в присутствии потребителя.
- Получить заключение лаборатории в течение 3 рабочих дней.
Контакты для обращений
- Горячая линия: 8-800-200-0-644 (круглосуточно‚ бесплатно по РФ)
- Личный кабинет и онлайн-чат: lk.644vodokanal.ru
- Электронная почта: help@644vodokanal.ru
- WhatsApp/Telegram: +7 (495) -44-00-44 (только текстовые сообщения)
- Приёмная граждан: г. Москва‚ ул. Сущёвский Вал‚ д. 5‚ подъезд 2‚ офис 12
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00) - Бесплатная юридическая консультация:
- Телефон: ###-###-#### (по будням 09:00–17:00)
- Skype: vodokanal_644_legal
Полезные ресурсы
- Полный текст Правил 644 (PDF‚ 3‚4 МБ)
- Онлайн-калькулятор расчёта платежа
- Официальный Telegram-канал новостей
- Видеоинструкции на YouTube
Внимание! Все изменения в Правила 644 публикуются на сайте не позднее чем за 30 дней до вступления в силу.
Подпишитесь на push-уведомления‚ чтобы первыми получать актуальную информацию.
Последняя редакция Правил 644 водоканал вступила в силу 01 января 2026 года.