С 2026 года ПАО «Россети Юг» (филиал «Ростовэнерго») предлагает клиентам полный спектр цифровых услуг через ППО – персональный платёжный офис (личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону)․ В статье собрана актуальная информация о регистрации, функциях, подключении электронной квитанции и всех контактных каналах поддержки․
👣 Как зарегистрироваться в личном кабинете ТНС Энерго Ростов-на-Дону
- Откройте официальный сайт: rostov․tns-e․ru → раздел «Частным клиентам» → «Личный кабинет»․
- Нажмите «Регистрация», введите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр);
- E-mail и мобильный телефон;
- придумайте пароль (не менее , латиница + цифры)․
- Подтвердите учётную запись — на телефон и e-mail придут одноразовые коды․
- После авторизации заполните профиль: адрес, Ф․ И․ О․, паспортные данные․ Это позволит подключить все онлайн-услуги․
🔑 Процедура входа
- Сайт: rostov․tns-e․ru → кнопка «Войти» → ввод логина (e-mail/телефон/номер счёта) и пароля․
- Мобильное приложение: скачайте «ТНС Энерго» в App Store или Google Play, выберите регион «Ростов-на-Дону» и авторизуйтесь теми же данными․
- Госуслуги: вход через ЕСИА (gosuslugi․ru) без дополнительной регистрации․
📋 Возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| 💳 Оплата | Оплата электроэнергии картой, СБП, Apple Pay, Google Pay․ |
| 📊 Передача показаний | Онлайн-передача показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца․ |
| 🔔 Электронная квитанция | PDF-квитанция приходит на e-mail в день формирования начислений․ |
| 🧾 История платежей | Архив чеков и квитанций за 3 года в один клик․ |
| ⚙️ Управление объектами | Добавление нескольких лицевых счётов (квартира, дача, гараж)․ |
| ⚡ Ограничения мощности | Просмотр графика плановых отключений 2025–2026 гг․ |
📧 Как подключить электронную квитанцию
- Войдите в личный кабинет → «Услуги и подписки» → «Электронная квитанция»․
- Отметьте галочку «Согласен на получение в электронном виде»․
- Выберите тип рассылки (только квитанции или квитанции + напоминания)․
- Подтвердите e-mail → готово! Следующий счёт придёт в PDF в день выставления․
Плюсы: экономия 36 руб․ в год на бумажной рассылке, экологично, квитанция не теряется․
📞 Контакты службы поддержки
Круглосуточный контакт-центр
- Телефон РФ: ###-###-#### (бесплатно со всех операторов)․
- Телефон для Ростова-на-Дону: (863) -00-07-30․
- WhatsApp & Telegram: +7 -18 590-07-30․
Интернет-приёмная
- Онлайн-чат: иконка в правом нижнем углу сайта rostov․tns-e․ru (пн–пт 08:00–18:00)․
- E-mail: rostov@tns-e․ru
- Форма обратной связи: rostov․tns-e․ru/feedback
Офисы обслуживания (ЦОКи)
| Адрес | Режим работы |
|---|---|
| г․ Ростов-на-Дону, ул․ Станиславского, 68 | Пн–Пт 08:30–18:00; Сб 09:00–15:00 |
| г․ Ростов-на-Дону, пр-т Шолохова, 144 | Пн–Пт 08:30–18:00; Сб 09:00–15:00 |
| г․ Батайск, ул․ Ленина, 25 | Пн–Пт 08:30–18:00 |
📰 Актуальные новости «Ростовэнерго» (март 2026)
- 24 марта 2026 – Ростовская АЭС включила второй энергоблок в сеть после планового ремонта․ Это увеличило доступную мощность региона на 1000 МВт и снизило риски веерных отключений․
- 23 марта 2026 – Начальник структурного подразделения Ростовэнерго Виктор Поляков отправлен под домашний арест по подозрению в получении взятки в размере 357 000 рублей (ч․ 5 ст․ 290 УК РФ)․ Следствие продолжается․
- 13 марта 2026 – УФСБ по Ростовской области возбудило дело о даче и получении крупной взятки в отношении сотрудников Ростовэнерго․ В рамках операции задержан и иной персонал, передававший деньги․
⚠️ Что делать в случае отключений
График ограничений мощности 2025–2026 гг․ доступен в личном кабинете в разделе «График отключений»․ При форс-мажоре звоните ###-###-#### или пишите в WhatsApp: +7 -18 590-07-30․
📱 Мобильные сервисы
- Приложение: «ТНС Энерго» (iOS/Android)․
- QR-код для быстрой загрузки:
💡 Полезные советы
- Храните пароль от личного кабинета в надёжном менеджере паролей․
- Не передавайте код из SMS посторонним – это мошенники․
- Если вы арендатор, попросите собственника добавить ваш e-mail для получения квитанций․
Информация актуальна на 24 марта 2026 г․ Данные могут быть изменены․ Проверяйте официальный сайт rostov․tns-e․ru․