Незаметно подкрадывается 05:39:23, а в квартире отключили свет или пришёл квиток с непонятным начислением? Ниже — самый актуальный и структурированный путеводитель по тому, как и куда звонить, писать и обращаться в энергосбыт Инты, чтобы быстро решить любой вопрос.

Горячая линия: телефон «единого окна»

Это самый быстрый способ получить консультацию круглосуточно, без выходных.

• 8-800-775-0-775 — федеральный номер ПАО «КЭС Холдинг» (звонок бесплатный с любого оператора РФ).
• +7 (82144) —17-00 — местный офис в Инте (КС «Интаэнерго»). Работает с 08:00 до 17:00 (обед 12:00-13:00).

Совет: при звонке в горячую линию заранее подготовьте номер лицевого счёта и показания счётчика — оператор сразу «втянется» в ваш вопрос.

Личный кабинет и мобильные приложения

Если звонить не хочется, используйте цифровые каналы.

1. Сайт «Мой КЭС» — lk.kes.ru. Авторизуйтесь через Госуслуги, и в два клика можно:
   • передать показания (до 25 числа каждого месяца);
   • распечатать квитанцию;
   • оплатить долг без комиссии;
   • записаться на проверку или поверку счётчика.
2. Приложение «KES.RU» (Android/iOS). Позволяет включить push-уведомления о дате отключения или о задолженности.

Приёмная компании «Интаэнерго»

Адрес и режим работы для личного визита:

• Адрес: г. Инта, ул. Ленина, 22а, 2-й этаж, кабинет 3, 4.
• Время работы:
  • Пн-Чт: 08:30-17:30 (без перерывов).
  • Пт: 08:30-16:15.
• E-mail: inta@kes.ru

Телеграм-канал и социальные сети

Иногда ответ приходит быстрее, чем по телефону.

• Telegram-бот «@KES_Бот» — автоматический помощник (ввод лицевого счёта → получаете баланс, начисления и QR-код для оплаты).
• VKontakte «Интаэнерго» — vk.com/intaenergy. В комментариях отвечает онлайн-специалист в рабочие часы.

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваш запрос решили в первый раз, соблюдайте простую структуру:

1. Тема: «Проблема с начислениями за март 2026» или «Отключили свет без предупреждения».
2. Текст:
   • ФИО полностью;
   • Адрес объекта;
   • Лицевой счёт (10 цифр без пробелов);
   • Краткое описание сути вопроса;
   • Приложите фото/скриншот, если есть ошибка в квитанции.

Экстренные и аварийные службы

Если есть угроза жизни или идёт массовое отключение:

• Единая диспетчерская служба: 104 (со всех операторов).
• МЧС: 112 или 101.

Памятка по возврату ошибочно списанных средств

1. Запишите номер телефона оператора и ФИО специалиста во время звонка.
2. В течение 3 рабочих дней подайте заявление через личный кабинет (раздел «Претензии и обращения»).
3. Деньги возвращают на карту в течение 7-10 дней (проверяйте статус в том же разделе).