Если вы живёте или владеете объектом недвижимости в Братске, рано или поздно вам придётся взаимодействовать с управляющей организацией «Потенциал»․ Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как, куда и когда звонить, писать и приезжать, чтобы решить любой жилищно-коммунальный вопрос․
📍 Основные данные организации
- Официальное наименование: Управляющая компания «Потенциал»
- Юридический и фактический адрес: 665719, Иркутская область, г․ Братск, ул․ Маршала Жукова, д․ 4А
- Руководитель: Волкова Елена Владимировна
- Сайт: официальный ресурс компании доступен через городской портал ЖКХ Братска (ссылка на главную страницу — в разработке, уточняйте по телефону)
📞 Все телефоны «Потенциала»
| Назначение линии | Номер | График |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская | +7 (3953) -1-61-15 | Пн–Пт: 09:00–17:00, обед 13:00–14:00 |
| Горячая линия (круглосуточный автоответчик) | +7 (3953) -1-61-25 | 24/7 |
| Отдел благоустройства и текущих ремонтов | +7 (3953) -1-61-33 | Пн–Пт: 09:00–17:00, обед 13:00–14:00 |
| Бухгалтерия (оплата ЖКУ, квитанции) | +7 (3953) -1-61-44 | Пн–Чт: 09:00–16:30, Пт: 09:00–15:30, обед 12:30–13:30 |
Важно! В выходные и праздничные дни приём звонков ведётся только автоответчиком․ Для срочных аварийных ситуаций воспользуйтесь круглосуточной линией или звоните в ЕДДС г․ Братска 112․
🏢 Как добраться и где парковаться
- Общественный транспорт:
- Автобус № 3, 12, 27 — остановка «Ул․ Жукова», далее 180 м пешком․
- Маршрутное такси № 45, 78 — остановка «Поликлиника № 2», далее 220 м пешком․
- Личный автомобиль:
- На территории дома 4А оборудована гостевая парковка (вход со стороны двора)․
- Дополнительно можно воспользоваться парковкой ТРЦ «Ангарский» (3 минуты пешком)․
- Доступная среда:
- Здание оснащено пандусом и тактильной плиткой․
- Входная группа соответствует ГОСТ Р 51261-99․
📧 Электронные и офлайн-каналы связи
- Электронная почта: bratsk@potential-uc․ru
- Личный кабинет жителя: lk․bratzhkh․ru/potential — здесь можно:
- Подать заявку на аварийный ремонт (фото/видео прикрепляются сразу)․
- Скачать электронную квитанцию и историю оплат․
- Участвовать в опросах и общественных обсуждениях (пример — федеральная программа «Формирование комфортной городской среды»)․
- Приёмная Компании:
2-й этаж, каб․ 205, то же здание по ул․ Маршала Жукова, 4А․ Вторник и четверг — дни приёма граждан без предварительной записи с 15:00 до 18:00․
🕒 Расширенный режим работы офисов
| Отдел | Понедельник | Вторник | Среда | Четверг | Пятница | Суббота | Воскресенье |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Диспетчерская | 09-17 | 09-17 | 09-17 | 09-17 | 09-17 | Закрыто | Закрыто |
| Касса (приём платежей) | 09-16:30 | 09-16:30 | 09-16:30 | 09-16:30 | 09-15:30 | 09-14:00 | Закрыто |
| Бухгалтерия | 09-16:30 | 09-16:30 | 09-16:30 | 09-16:30 | 09-15:30 | Закрыто | Закрыто |
В субботу касса работает только первую и третью субботу месяца;
⚡ Аварийные и экстренные контакты
- Газовая служба (АО «Иркутскоблгаз»): 04 или +7 (3953) -2-04-04
- Энергосбыт (АО «Братскэлектросбыт»): 05 или 8-800-700-0-777
- Водоканал: +7 (3953) -1-21-12
- ЕДДС г․ Братска: 112 (со всех операторов связи)
📌 Полезные советы перед обращением
- Подготовьте данные: при звонке или в личном кабинете понадобятся номер лицевого счёта и точный адрес объекта․
- Фиксируйте заявки: просите у диспетчера номер заявки в формате «П-YYMMDD-ХХХ» — это ускорит контроль исполнения․
- Проверяйте полномочия: если к вам пришли «представители» УК, звоните по основному номеру +7 (3953) -1-61-15 и запрашивайте Ф․ И․ О; проверяемого специалиста․
- Следите за новостями: в 2026 году компания ведёт обсуждение дизайн-проектов благоустройства по программе «Формирование комфортной городской среды» — ваши предложения принимают в личном кабинете и на очных встречах каждый последний четверг месяца․
❓ Частые вопросы и короткие ответы
— Можно ли оплатить ЖКУ без комиссии?
Да, на сайте компании и через приложение «Братск-ЖКХ» без комиссии до 23:00 ежедневно․
— Есть ли WhatsApp- или Telegram-чат?
Да, канал @PotentialBratsk в Telegram и официальный аккаунт в WhatsApp +7 (3953) -1-61-15 (доб․ 3)․
— Как узнать, когда отключат горячую воду?
График отключений публикуется до 1 апреля каждого года на сайте и в группе «ВКонтакте» «Потенциал Братск»․
Запишите в телефон:
- Основной телефон УК «Потенциал»: +7 (3953) -1-61-15
- Адрес: ул․ Маршала Жукова, 4А, офис 205, Братск
- Режим: Пн–Пт: 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
- Сайт/ЛК: lk․bratzhkh․ru/potential
- Электронная почта: bratsk@potential-uc․ru
Сохраняйте спокойствие — «Потенциал» на связи!