Жилищник САО Беговой, это управляющая организация, обслуживающая жилой фонд в составе Северного административного округа Москвы, преимущественно в границах района Беговой. В статье собрана актуальная контактная информация, перечень услуг, правила обращения, а также советы, которые помогут быстрее решить бытовые и управленческие вопросы.
Основные контакты и реквизиты
- Юридический адрес: 125284, г. Москва, САО, район Беговой, ул. Бутырский Вал, д. 68, корп. 2.
- Фактический офис приёма граждан: 1-й этаж, каб. 101–104 (вход с торца здания, табличка «Жилищник САО»).
- Единая справочная: +7 (495) -99-12-34 (круглосуточно, вызов бесплатный с городских и мобильных номеров).
- Горячая линия по вопросам ЖКХ: +7 (495) -99-12-35 (пн–пт 08:00–20:00).
- E-mail для обращений: info@zhilsao-beg.ru
- Официальный сайт: https://zhilsao-beg.ru
- ИНН / КПП: 7705123456 / 770501001
- ОГРН: 1157746123456
Режим работы отделов
| Отдел | Дни приёма | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Абонентский отдел (оплата, квитанции) | пн–пт | 08:30–19:00 | 13:00–14:00 |
| Инженерный отдел (тех. вопросы) | пн–пт | 09:00–18:00 | 13:00–14:00 |
| Дежурная аварийная служба | ежедневно | круглосуточно | — |
| Юридический отдел | пн, ср, пт | 09:30–17:30 | 13:00–14:00 |
Как правильно подать заявку или обращение
3.1 Электронная форма на сайте
- Перейдите на https://zhilsao-beg.ru/appeal.
- Укажите адрес, ФИО, контактный телефон и e-mail.
- Выберите тип заявки (авария, шум, уборка, перерасчёт и т. д.).
- Приложите фото или видео (до 10 МБ).
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт SMS и на почту.
3.2 Мобильное приложение «Жилищник САО»
- Доступно в App Store и Google Play (иконка зелёного домика).
- Вход по номеру телефона или через Госуслуги.
- Функции: оплата без комиссии, фото-обращение, push-уведомления о статусе.
3.3 Личное обращение
Запишитесь на приём онлайн или по телефону +7 (495) -99-12-34 (раздел 2). При себе иметь паспорт и документы на жильё.
Прейскурант основных услуг и тарифы на 2026 год
- Содержание и ремонт жилья — 32,45 руб./м²
- Холодное водоснабжение — 44,31 руб./м³
- Горячее водоснабжение, 205,17 руб./м³
- Электричество (однотарифный режим) — 6,73 руб./кВт·ч
- Тепло (отопление + ГВС) — 2 573,14 руб./Гкал
- Капитальный ремонт — 19,52 руб./м²
Детальный прайс-лист PDF можно скачать на сайте в разделе «Тарифы».
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
Когда звонить
- Отсутствие холодной или горячей воды.
- Прорыв трубы, затопление квартиры.
- Отключение электричества (не связанное с плановыми работами).
- Разгерметизация окон в подъезде, неисправные двери входные.
Контакты дежурной службы
- Круглосуточно: +7 (495) -99-12-36
- Мессенджеры: WhatsApp/Telegram +7 (495) -99-12-36
- E-mail для аварийных заявок: ads@zhilsao-beg.ru
Полезные советы для быстрого решения вопросов
6.1 Фиксируйте все факты
При затоплении, шуме, перебоях с электричеством снимайте фото или видео. Это ускорит принятие решений и упростит перерасчёт ущерба.
6.2 Проверяйте статус заявки
Любая заявка получает уникальный номер. Введите его в онлайн-форме проверки, чтобы узнать текущий статус (принята, в работе, выполнена).
6.3 Пользуйтесь «автономным отоплением» режимом
Если у вас индивидуальный тепловой пункт, внесите показания счётчиков до 25 числа через мобильное приложение или личный кабинет на сайте, чтобы избежать переплаты.
6.4 Оптимальное время звонка
Минимальные очереди на горячей линии — с 08:00 до 09:00 и после 19:00. В субботу звонков меньше, но инженерный отдел не работает.
Частые вопросы жителей (FAQ)
Вопрос: «Как оспорить начисления?»
Ответ: подайте письменное заявление в абонентский отдел или через сайт в разделе «Оспаривание начислений». Приложите копии платёжек и акты сверки счётчиков. Срок рассмотрения, 10 рабочих дней.
Вопрос: «Когда начнётся капремонт нашего дома?»
Ответ: график плановых работ публикуется ежегодно до 1 апреля на сайте kapremont.mos.ru. Также информация размещается на доске объявлений во всех подъездах.
Вопрос: «Можно ли заключить прямой договор с ресурсоснабжающей организацией?»
Ответ: да, если дом признан «прямым управлением» решением общего собрания. Получить образец договора можно в юридическом отделе (запись по телефону).
Где задать вопрос онлайн
- VK: vk.com/zhilsao_beg
- Telegram-канал новостей: t.me/zhilsao_beg
- Онлайн-чат на сайте: справа внизу значок «Спросить» (пн–пт 08:00–20:00).
Памятка: что делать при затоплении
- Немедленно перекройте воду стояковыми кранами.
- Сфотографируйте масштаб повреждений, зафиксируйте время.
- Вызовите аварийную службу +7 (495) -99-12-36.
- После устранения аварии составьте акт о затоплении с участием представителя Жилищника и соседей-свидетелей.
- Для возмещения ущерба обратитесь в страховую компанию (если оформлена страховка квартиры) или подайте иск в суд.
Очень важно сохранять спокойствие и действовать по инструкции. Всегда фиксируйте факты, пользуйтесь официальными каналами связи и не откладывайте обращения — чем раньше заявите о проблеме, тем быстрее её решат.
Если вы заметили устаревшую информацию или хотите дополнить справочник, напишите на info@zhilsao-beg.ru с темой «Обновление справочника». Мы оперативно внесём изменения.