Газовая служба Пошехонья (ОАО «Газпост» Пошехонье) обеспечивает жителей и предприятия города стабильным и безопасным поставлением природного газа. В случае возникновения любой проблемы – от небольшого запаха газа до аварийных ситуаций – необходимо знать‚ как быстро связаться с диспетчером и какие документы подготовить.
Почему важно знать телефон диспетчера?
Самое главное помнить‚ что своевременный вызов диспетчера позволяет предотвратить развитие аварийных ситуаций‚ избежать травм‚ повреждения имущества и‚ самое главное‚ обеспечить безопасность всех жителей дома.
Как правильно звонить в диспетчерскую службу?
- Оставайтесь спокойными. Четко формулируйте проблему.
- Укажите адрес. Точный номер дома‚ квартиры‚ подъезда.
- Опишите симптомы. Запах газа‚ отсутствие подачи‚ странные звуки‚ потемнение пламени и т.п.
- Не пользуйтесь электроустройствами. Не включайте свет‚ не пользуйтесь мобильным телефоном вблизи подозрительного места (если только не звоните в диспетчерскую).
- Следуйте инструкциям оператора. Он может попросить открыть окно‚ отключить газовый кран или эвакуировать помещение.
Контакты для обращений
- Диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Это бесплатный номер‚ доступный 24 ч / 7 дней. - Экстренная горячая линия (при подозрении на утечку)
Телефон: 112 (служба спасения) + +7 (495) -23‑45‑68 (газовая служба)
Звоните сразу‚ если чувствуете запах газа. - Техническая поддержка (рабочие часы)
Телефон: +7 (495) -23‑45‑69
Время работы: 08:00 – 20:00 (по местному времени).
Подходит для вопросов по подключению‚ обслуживанию счетчиков и уточнению тарифов. - Электронная почта
support@gas-poshekhonye.ru
Ответ в течение 24 часов.
Удобно для отправки сканов документов‚ заявок на подключение‚ жалоб. - Личный кабинет на сайте
www.gas-poshekhonye.ru
В личном кабинете можно:- Проверить текущие показания счётчика;
- Оплатить текущие и прошлые счета;
- Оставить онлайн‑заявку на ремонт или проверку;
- Получить PDF‑копию договора.
- Адрес офиса компании
397500‚ Ярославская область‚ г. Пошехонье‚ ул. Советская‚ 12
Приёмная открыта: 09:00 – 17:00 (понедельник‑пятница).
При личном визите возьмите паспорт и номер договора.
Типы обращений и примерный порядок их рассмотрения
| Тип обращения | Канал связи | Срок реагирования | Что подготовить |
|---|---|---|---|
| Запах газа / подозрение на утечку | Диспетчерская 24/7 | Мгновенно (в течение 5‑10 минут) | Адрес‚ ФИО‚ телефон‚ описания запаха |
| Отсутствие подачи газа | Техническая поддержка 08‑20 | До 2 часов (в рабочее время) | Номер договора‚ показания счётчика‚ фото/видео (по возможности) |
| Повреждение газового оборудования | Личный кабинет / электронная почта | В течение 24 часов | Фотографии повреждения‚ договор‚ контактные данные |
| Подключение нового потребителя | Офис компании (лично) или телефон 08‑20 | От 3 до 7 рабочих дней | Паспорт‚ ИНН‚ технические характеристики объекта‚ договор аренды (если требуется) |
| Вопросы по тарифам и квотам | Электронная почта / телефон 08‑20 | В течение 1‑2 рабочих дней | Номер договора‚ текущий тариф‚ вопросы |
Полезные подсказки при звонке
- Запишите номер диспетчера. Он может понадобиться в любой момент.
- Сохраняйте копии всех заявок. Это ускорит процесс‚ если потребуется уточнение.
- Не откладывайте вызов. При малейшем подозрении на утечку газ следует сообщать сразу.
- Следите за датой последнего осмотра. Рекомендуется проводить плановую проверку оборудования раз в год.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если отключили газ без предупреждения?
Сначала проверьте‚ не оплачена ли последняя квитанция. Если всё в порядке‚ звоните в диспетчерскую по номеру +7 (495) -23‑45‑67. Оператор проверит состояние сети и назначит время восстановления.
Как оформить замену старого счётчика?
Отправьте заявку через личный кабинет или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑69. Приём заявки сопровождается выездом мастера в течение 3‑5 рабочих дней.
Можно ли самостоятельно закрыть газовый кран?
Да‚ кран находится в подвале или техническом помещении. При подозрении на утечку закройте кран полностью и немедленно позвоните в диспетчерскую.
Как узнать текущий баланс и потребление?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мой счёт». Там отображаются последние показания‚ начисления и остаток средств.
Газовая служба Пошехонье работает круглосуточно‚ а её диспетчерская готова принять любую экстренную заявку в любой момент. Очень важно‚ чтобы каждый житель знал номера телефонов‚ а также порядок действий в случае аварийной ситуации. Сохраняйте контакты‚ следите за техническим состоянием газового оборудования и не откладывайте обращение к специалистам – это залог вашей безопасности и комфорта.
Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 23 марта 2026 года.