МУП «Ростовская транспортная компания» (далее – МУП РТК) – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за пассажирские перевозки в городе Ростове‑на‑Дону. Предприятие осуществляет управление трамвайным, троллейбусным и электробусным парками, реализует программы модернизации транспорта и предоставляет услуги по продаже проездных билетов.
История и правовой статус
- Создано в рамках муниципального проекта «Развитие и эксплуатация транспортной инфраструктуры и пассажирского транспорта города Ростова‑на‑Дону».
- Является коммерческой организацией с муниципальной собственностью, но не имеет права свободно распоряжаться имуществом без согласования с органами местного самоуправления.
- С 2025 года генеральным директором МУП РТК стал Вадим Сапрыкин.
Структура и основные функции
- Эксплуатация транспортного парка: обслуживание и плановое обновление троллейбусов, трамваев и электробусов.
- Продажа проездных: физическим и юридическим лицам, включая месячные безлимитные билеты.
- Образовательные программы: бесплатное обучение водителей троллейбусов с гарантированным трудоустройством и стипендией.
- Контроль качества: проверка технического и санитарного состояния транспортных средств.
Текущий транспортный парк
- 34 трамвая, обслуживающих 5 маршрутов.
- 45 троллейбусов, обслуживающих 9 маршрутов.
- 1 электробус – современный экологичный транспортный ресурс.
Тарифы и проездные билеты
Для удобства пассажиров МУП РТК предлагает безлимитные проездные билеты:
- Для физических лиц – 1920 ₽ в месяц.
- Для юридических лиц – также 1920 ₽ в месяц (при покупке от 10 билетов).
Покупка проездных билетов помогает уменьшить транспортные расходы и избавляет от необходимости каждый раз платить за отдельный проезд.
Образовательные инициативы
С 2021 года МУП РТК проводит бесплатные курсы подготовки водителей троллейбусов. Условия:
- Обучение длительностью 3 месяца.
- Стипендия – 10 000 ₽ в месяц.
- Гарантированное трудоустройство по окончании курса в составе МУП РТК.
Самое главное помнить, что
МУП «Ростовская транспортная компания» – это не просто перевозчик, а социальный институт, цель которого – обеспечить доступный, безопасный и экологичный общественный транспорт для всех жителей и гостей города.
Очень важно
Следить за актуальностью информации о расписании, тарифах и изменениях в работе транспорта. Все обновления публикуются на официальном сайте и в группах социальных сетей компании.
Контакты для обращений
Ниже представлен список перечислений с описанием – контакты для обращений. Выберите удобный способ связи:
- Адрес головного офиса: 2‑я Краснодарская улица, 102, г. Ростов‑на‑Дону, 344001.
- Телефон справочной службы: +7 (863) -07‑01‑00 – круглосуточно (в рабочие дни с 08:00 до 20:00).
- Электронная почта: info@rtk-rostov.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.
- Сайт: https://rtk-rostov.ru – расписания, тарифы, новости и онлайн‑покупка билетов.
- Группа ВКонтакте: vk.com/rtk_rostov – оперативные сообщения о задержках, плановых отключениях и акциях.
- Факс: +7 (863) -07‑01‑01 (для официальных запросов и документооборота).
- Отдел по работе с жалобами и предложениями: телефон +7 (863) -07‑01‑02, e‑mail feedback@rtk-rostov.ru.
- Техническая поддержка водителей и персонала: горячая линия +7 (863) -07‑01‑03 (круглосуточно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как приобрести проездной билет?
Проездные можно купить:
- Через онлайн‑кабинет на официальном сайте.
- В кассах, расположенных в крупных транспортных узлах (например, на станции «Трамвайная»).
- Через мобильное приложение «RTK Mobile», доступное для iOS и Android.
Можно ли вернуть неиспользованный проездной?
Возврат возможен в течение 7 дней после покупки при условии, что билет не был активирован. Обратитесь в кассу с чеком.
Как сообщить о потерянных вещах в транспорте?
Если вы забыли личные вещи в трамвае, троллейбусе или электробусе, звоните по телефону +7 (863) -07‑01‑00 или пишите в группу ВКонтакте. Операторы помогут оформить заявку и передать её в соответствующее депо.
Где можно узнать актуальное расписание?
Расписание публикуется:
- На официальном сайте в разделе «Расписания».
- В мобильном приложении.
- На информационных табло у остановок.
Перспективы развития
В ближайшие три года планируется:
- Закупка дополнительных электробусов (план – 5 новых единиц).
- Модернизация существующего парка троллейбусов – обновление электроприводов и систем энергосбережения.
- Внедрение бесконтактных платежных систем (QR‑коды, NFC‑карты).
- Расширение сети маршрутов в новые жилые кварталы.
МУП «Ростовская транспортная компания» играет ключевую роль в обеспечении мобильности жителей Ростова‑на‑Дону. Благодаря постоянному обновлению парка, доступным тарифам и образовательным программам, компания стремится сделать общественный транспорт комфортным, безопасным и экологичным. При возникновении вопросов или необходимости обращения к специалистам, используйте указанные выше контакты.
Дата актуализации информации: 24 мая 2025 г.