В Москве жители получают жилищно-коммунальные услуги и оформляют госуслуги через три взаимосвязанных, но разных по функционалу веб-портала:
«Портал городских услуг Москвы (mos.ru)», «Портал государственных и муниципальных услуг Московской области (uslugi.mosreg.ru)» и
официальные сайты управляющих компаний ЖСК/ТСЖ/УК. Ниже — подробная инструкция, где найти нужную услугу и как быстро связаться со службой поддержки.
Портал городских услуг Москвы (mos.ru)
Официальный справочно-информационный портал Правительства Москвы.
Какие услуги можно получить
- ЖКХ и капремонт: получение ЕПД (единого платёжного документа), онлайн-оплата квартплаты, подача показаний счётчиков, запись на капремонт.
- Недвижимость и земля: выписка из ЕГРН, оформление перепланировок, регистрация права собственности.
- Социальные выплаты: субсидии на оплату ЖКУ, компенсации по капремонту.
- МФЦ «Мои документы»: онлайн-запись на приём к специалистам центра госуслуг.
Контакты для обращений
- Единая справочная Москвы
Телефон: +7 (498) -77-77-77 (круглосуточно)
Электронная почта: help@mos.ru - Онлайн-чат и форма обратной связи
Размещены в личном кабинете на mos.ru → «Обращения → Написать обращение». - Мобильное приложение
«Мой Москва» (iOS/Android) — тот же логин/пароль, что и на сайте.
Портал «Дом Подмосковья» (Жилищная инспекция МО)
Региональный ресурс для жителей Московской области, ТСЖ, УК и ЖСК.
Основные возможности
- Мониторинг тарифов ЖКХ и капремонта.
- Подача жалоб на управляющие компании.
- Онлайн-просмотр отчётности ТСЖ/ЖСК.
- Телефон горячей линии ГЖИ МО: +7 (498) -02-45-50
Режим работы: пн-пт 9:00–18:00. - Онлайн-приёмная: dom.mosreg.ru → «Обратная связь».
- Адрес для писем: 123103, Москва, 1-й Волоколамский проезд, д. 10, корп. 2, ГЖИ Московской области.
Управляющие компании ЖСК и ТСЖ
Крупнейшие московские УК (ЖСК «Первый Квартал», ООО «УК ЖСК», ЖСК «Советского района» и др.) размещают на своих официальных сайтах:
- Личные кабинеты для оплаты услуг ЖКХ.
- Графики капремонта и ремонтных работ.
- Онлайн-заявки на аварийные вызовы.
Контакты основных УК Москвы
| Организация | Сайт / ЛК | Телефон | |
|---|---|---|---|
| ЖСК «Первый Квартал» | 1kvartal.ru | +7 (495) -99-09-09 | info@1kvartal.ru |
| ООО «УК ЖСК» (Сибирский филиал) | ukjsk.ru | +7 (383) -22-33-44 | support@ukjsk.ru |
| ЖСК «Советского района» | zsk-sov.ru | +7 (495) -88-77-66 | office@zsk-sov.ru |
Алгоритм быстрого решения проблемы
- Определите, кто отвечает за вашу услугу (город, область или УК).
- Зайдите в соответствующий портал (mos.ru / dom.mosreg.ru / сайт УК).
- Авторизуйтесь через Госуслуги или логин/пароль от личного кабинета.
- Оформите онлайн-заявку: приложите фото/сканы документов, укажите точный адрес и контактный телефон.
- Следите за статусом заявки в разделе «История обращений».
- При необходимости свяжитесь по горячей линии или через официальный email.
Полезные ссылки и QR-коды
- Госуслуги Москвы: mos.ru
- Дом Подмосковья: dom.mosreg.ru
- Федеральный портал госуслуг: gosuslugi.ru
Самое главное помнить: все обращения фиксируются в государственной информационной системе ЖКХ, поэтому сохраняйте номера заявок и скриншоты экранов — это ускорит решение вашего вопроса.