С 2013 года единый Портал электронных услуг ПАО «Россети» обслуживает свыше 1,7 млн пользователей. По состоянию на март 2026 года через него подаётся свыше 98 % всех заявок на технологическое присоединение к электросетям группы компаний «Россети». Платформа была полностью модернизирована в феврале 2026 года, получив ряд новых сервисов и улучшенный интерфейс.
Ключевые возможности портала в 2026 году
- Онлайн-заявка на технологическое присоединение
- от 15 кВт до 150 кВт — полностью без визита в офис;
- автоматический расчёт тарифа и сроков;
- электронная подпись через Госуслуги или КЭП.
- Личный кабинет потребителя
- ежемесячные счета-фактуры в PDF;
- история платежей и акты выполненных работ;
- push-уведомления о статусе заявки.
- Цифровые сервисы «Россети»
- «Умный счётчик» — онлайн-передача показаний;
- «Электронный акт» — подтверждение выполнения работ без бумаг;
- Карта аварийных отключений с прогнозом до 72 часов.
- Корпоративным клиентам
- API для интеграции в 1С и ERP-системы;
- массовая загрузка документов через XML/CSV;
- раздел «Большие инвестиционные проекты» (от 5 МВт).
Как начать работу на портале (пошаговая инструкция)
- Регистрация
Посетите eservice.rosseti.ru и нажмите «Регистрация». Выберите тип: физлицо, ИП или юрлицо. Подтвердите учётную запись через портал Госуслуги или СМС-код. - Авторизация
Введите СНИЛС, ИНН или email и пароль. Для двухфакторной авторизации рекомендуется использовать приложение «Россети ID» (доступно в App Store и Google Play). - Подача заявки на присоединение
В разделе «Услуги» → «Технологическое присоединение» заполните форму:- адрес объекта;
- максимальная мощность (кВт);
- категория надёжности (I, II, III).
Система автоматически назначит персонального менеджера.
- Оплата и подписание договора
Оплатите технологическое присоединение онлайн картой Мир, Visa, Mastercard или через СБП. Договор и технические условия появятся в личном кабинете в течение 1 рабочего дня после оплаты. - Контроль статуса
Каждый этап отражён в разделе «Мои заявки» с цветовой индикацией: ✔ Принято, ⏳ В работе, ⚠ Требует доработки.
Тарифы и сроки (актуально на )
| Мощность, кВт | Тариф, ₽ | Стандартный срок, дней | Экспресс-срок, дней |
|---|---|---|---|
| до 15 | от 550 ₽ | 30 | 15 |
| 15–150 | от 2 700 ₽ | 120 | 60 |
| 150–670 | индивидуально | до 180 | до 90 |
Экспресс-сроки доступны при оплате 150 % от базового тарифа и при условии готовности всех документов.
Частые вопросы и решения
- Вопрос: Как восстановить пароль?
- Ответ: На странице входа нажмите «Забыли пароль», введите email или СНИЛС. Ссылка для сброса приходит в течение 2 минут. При проблемах звоните в контакт-центр (см. ниже).
- Вопрос: Можно ли подать заявку на объект без кадастрового номера?
- Ответ: Да, но придётся приложить копию правоустанавливающего документа или выписку из ЕГРН. Без кадастрового номера сроки могут увеличиться до 5 рабочих дней.
- Вопрос: Есть ли мобильное приложение?
- Ответ: Да, официальное приложение «Россети Услуги». Оно синхронизируется с порталом, поддерживает биометрию и оплату через СБП.
- Вопрос: Как обжаловать решение по технологическому присоединению?
- Ответ: В личном кабинете выберите заявку → «Обжаловать» → заполните форму. В течение 5 дней ответ предоставит дежурный арбитражный инженер.
Контакты для обращений
- Единый федеральный контакт-центр
Телефон: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
Режим работы: круглосуточно, без выходных - Интернет-приёмная ПАО «Россети»
Email: support@rosseti-eservice.ru
Форма обратной связи: eservice.rosseti.ru/feedback - Онлайн-чат в личном кабинете
Доступен после авторизации с 08:00 до 20:00 по московскому времени. - WhatsApp & Telegram бот «Россети Помощь»
Добавьте номер +7 (495) -47-22-62 и напишите «Старт». - Центральный офис ПАО «Россети»
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 59, стр. 1
Приём граждан: вторник и четверг 09:00–17:00 (по предварительной записи через портал)
Обновлённый Портал электронных услуг ПАО «Россети» существенно упростил жизнь как частным потребителям, так и бизнесу. Максимум операций теперь можно выполнить онлайн, без очередей и лишних бумаг. При возникновении вопросов смело обращайтесь в контакт-центр или воспользуйтесь обратной связью через личный кабинет.
Данная статья актуальна на 24 марта 2026 года. Проверьте сведения на официальном ресурсе перед оформлением заявки, так как тарифы и сроки могут корректироваться.