Важно! Начиная с осенне-зимнего сезона 2025–2026 гг․ ПАО «ТНС энерго НН» усиливает контроль за своевременностью передачи показаний․
Даже если электроэнергия не потребляется (например, на даче или в загородном доме), обязательно передавайте неизменные показания счётчика,
иначе начнёт формироваться долг по нормативу․
Когда именно нужно передавать показания
- С 23 по 26 число каждого месяца — рекомендованный диапазон․
- Крайний срок — до 25 числа включительно, чтобы счёт был сформирован корректно․
- Если 25-е выпадает на выходной или праздничный день, срок автоматически переносится на ближайший рабочий день․
Все способы передачи показаний ТНС энерго НН
Онлайн-сервисы (24/7)
- Личный кабинет на сайте:
nn․tns-e․ru— вход по номеру лицевого счёта и паролю;
— передача без регистрации разрешена, но для истории и детализации лучше создать аккаунт․ - Мобильное приложение «ТНС энерго НН» (бесплатно в AppStore и Google Play)․
- Электронная почта: nn@tns-e․ru (в теме письма указать лицевой счёт)․
Терминалы самообслуживания
- Установлены в Центрах обслуживания клиентов и на внешних площадках: крупные магазины, ТЦ, сельские администрации․
- Работают круглосуточно (если расположены вне офиса)․
Телефон и SMS
- Контакт-центр: 8 (831) -33-09-70 (Сормовский участок, г․ Нижний Новгород, ул․ Чаадаева, д․ 5д)․
- SMS на короткий номер 9004 — формат: счёт №, пробел, показания․ Подробности на сайте․
Личный визит
- Центры обслуживания клиентов:
- Московский район — ул․ Чаадаева, д․ 5д;
- при необходимости уточните адрес в своём районе по телефону 8 (831) -33-09-70;
- График работы: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–13:00 (уточните на сайте)․
Часто задаваемые вопросы
- Что будет, если не передавать показания?
С 26 числа счёт формируется по среднемесячному или нормативному потреблению, итог, переплата/долг․ - Можно ли передавать «0» кВт?
Да, если потребления не было․ Главное — не пропускать срок․ - Как узнать лицевой счёт?
На квитанции, в личном кабинете или позвонив в контакт-центр․ - Работает ли передача показаний из-за границы?
Да, через личный кабинет или приложение — 24/7, без ограничений․
Контакты для обращений
- Единый телефон: 8 (800) -00-40-40 (звонок по России бесплатный)․
- Центр обслуживания клиентов в Нижнем Новгороде:
- Адрес: ул․ Чаадаева, д․ 5д, г․ Нижний Новгород, 603000
- Телефон: +7 (831) -33-09-70
- E-mail: nn@tns-e․ru
- Официальный сайт: https://nn․tns-e․ru
- Техподдержка мобильного приложения: через раздел «Помощь» внутри приложения или по тому же e-mail․
Подводим итог: передавайте показания ежемесячно с 23 по 26 число, даже при нулевом потреблении․
Выберите любой удобный способ, сохраните контакты на случай вопросов и избегайте начислений «по нормативу»․