Ежемесячная передача показаний счётчика — обязательное условие корректного расчёта за электричество в городе Экибастуз. Ниже собраны все действующие способы, точные адреса и контакты, а также ответы на частые вопросы. Оперативная сверка данных позволит избежать переплат и претензий со стороны компании.
Основная информация о компании
- Полное наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью «Экибастузэнерго»
- Регион обслуживания: город Экибастуз и близлежащие населённые пункты Павлодарской области, РК
- Период приёма показаний: с 20 по 31 число каждого месяца включительно
Онлайн-способы передачи показаний
1.1 Официальный сайт ekibastuzenergo.kz
- Перейдите на страницу ekibastuzenergo.kz.
- Нажмите «Передать показания».
- Заполните обязательные поля:
- Лицевой счёт (указан в верхней части квитанции: формат 04105ХХХХ)
- Пароль (выдаётся при заключении договора; при необходимости восстановите через call-центр)
- Текущие показания счётчика (вводите только целые кВт·ч, не указывая дробную часть)
- Подтвердите отправку. Система выдаст номер заявки для контроля.
1.2 Мобильное приложение «Экибастузэнерго»
Доступно в Google Play и App Store. Авторизуйтесь теми же данными, что и на сайте, и передавайте показания в два клика.
1.3 WhatsApp / SMS
- Номер WhatsApp: +7 (777) -35-52-69
- Формат сообщения:
04105XXXX ПОКАЗАНИЯ 12345
— где 12345 — ваши текущие кВт·ч. Пробелы и точки не ставьте.
Телефонные каналы
2.1 Единый контакт-центр
- Телефон: 8 (7182) -0-33-09
- Режим работы: 08:00–22:00, без выходных
- Услуга: автоматическое голосовое меню или оператор
2.2 Горячая линия ТОО «Экибастузэнерго»
- Телефон: 8 (7187) -2-41-05
- E-mail: info@ekibastuzenergo.kz
- На звонки отвечают будни с 09:00 до 18:00 (обед 13:00–14:00)
Офлайн-способы
3.1 Кассы и терминалы
- ЦОН (г. Экибастуз, ул. 15 микрорайон, 1/1) — окна № 4–6
- Казпочта, отделения № 140000–140007, приём показаний совместно с оплатой
- Терминалы Kaspi.kz, Homebank, Qiwi — пункт «Коммунальные платежи → Экибастузэнерго»
3.2 Бланки-извещения
Если у вас нет доступа к сети, снимите показания, внесите их в пустую квитанцию и опустите в ящик для приёма корреспонденции по адресу:
ул. Победы, 34, приёмная ТОО «Экибастузэнерго»
Дополнительные контакты и ссылки
| Название сервиса | Контакт / Ссылка | Примечание |
|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте | ekibastuzenergo.kz | Регистрация по лицевому счёту и паролю |
| WhatsApp-бот | +7 (777) -35-52-69 | Ответ 24/7, формат: «ЛС_код показания» |
| Электронная почта | info@ekibastuzenergo.kz | Тема письма: «Показания ЛС-ХХХХ» |
| Круглосуточная техподдержка | 8 (7182) -0-33-09 | IVR-меню: нажмите «1» для передачи показаний |
Частые вопросы (FAQ)
Что делать, если забыл пароль?
Восстановите через контакт-центр 8 (7182) -0-33-09 или лично в офисе компании с паспортом и договором.
Можно ли отправить показания 1-го числа следующего месяца?
Рекомендуется передать до 31-го включительно. Показания, поступившие позже, могут быть учтены в следующем расчётном периоде.
Как проверить, приняли ли мои данные?
- Сайт: войдите в ЛК, во вкладке «История» отображается дата и время приёма.
- WhatsApp: в ответ придёт подтверждающее сообщение.
- Телефон: оператор продиктует номер заявки.
Что такое «умные» приборы учёта?
Автоматические счётчики передают данные без участия потребителя. Если у вас такой прибор, дополнительно сообщать показания не требуется.
Самое главное помнить:
- Лицевой счёт всегда начинается с 04105, указан на квитанции.
- Отправляйте показания ежемесячно с 20 по 31 число.
- Храните номер заявки или скриншот подтверждения — это подтверждение приёма.
- Если возникли проблемы, звоните 8 (7182) -0-33-09 или пишите в WhatsApp +7 (777) -35-52-69.
Своевременная передача показаний, залог корректных начислений и отсутствия спорных ситуаций. Удачных расчётов!