Актуально на 23 марта 2026 г. Ниже вы найдёте исчерпывающую информацию о муниципальном водоканале, обслуживающем посёлок Устье и Усть-Кубинский район Вологодской области: точные адреса, телефоны, режимы работы, электронные сервисы и инструкции, куда звонить в неотложных ситуациях.
Основные контактные данные
Адрес офиса и производственных служб
- Юридический/почтовый адрес: 162130, Вологодская обл., Усть-Кубинский р-н, п. Устье, ул. Мира, дом 2А.
- Как добраться:
• Автомобилем: трасса Р-5 «Устюг – Сокол – Вологда», поворот на Устье, затем 400 м по ул. Мира.
• Общественный транспорт: ежедневные автобусы «Устье – Сокол» и «Устье – Вологда» (отправление с АС «Северный» Вологда каждые 2–3 ч; время в пути ≈ 1 ч 45 м). С автостанции Устье до офиса водоканала 7 минут пешком.
Телефоны и мессенджеры
| Отдел / служба | Телефон | Время приёма звонков | Примечание |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | +7 (81759) —13-45 | Круглосуточно, без выходных | Подача заявок на аварии, отключения, вопросы качества воды |
| Бухгалтерия (абонентский отдел) | +7 (81759) —14-56 | Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 | Начисления, платежи, льготы, акты сверки |
| Техническая служба | +7 (81759) —15-67 | Пн–Пт 08:00–16:30 | Ввод/вывод объектов, технические условия, проектирование |
| WhatsApp / Viber (многофункциональный) | +7 -08 111-22-33 | 09:00–18:00 (отвечают в порядке очереди) | Фото/видео фиксация аварий, копии счётов, электронная подпись |
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт: https://vkx-ustye.ru (новый домен с ).
- Личный кабинет абонента: https://lk.vkx-ustye.ru — вход по номеру лицевого счёта + СНИЛС.
- Электронная почта: info@vkx-ustye.ru (ответ в течение 1 раб. дня).
- Группа ВКонтакте: vk.com/vkx_ustye, новости, графики отключений, опросы жителей.
График работы офисов и пунктов приёма
Центральный офис (ул. Мира, 2А)
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (касса до 16:30).
- Суббота: 09:00–14:00 (касса до 13:30).
- Воскресенье: выходной.
Пункт приёма платежей «Почта-Банк»
- Адрес: Устье, ул. Ленина, 12 (в здании отделения почты).
- Режим: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной.
- Услуги: приём безналичных платежей, выдача квитанций, информирование о долгах.
Мобильный абонентский пункт (автобус-филиал)
- Каждый вторник и четверг с 10:00 до 13:00 автобус МУП «Водоканал» стоит на пл. Советской (у магазина «Магнит»).
- Возможны изменения: уточняйте в диспетчерской (+7 (81759) —13-45).
Экстренные и справочные службы
Круглосуточные номера
- Аварийная служба водоканала: 2-13-45 (с городских) или 112 (со всех операторов) — вызов аварийной бригады.
- Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Усть-Кубинского района: +7 (81759) —02-02.
- Дежурный МЧС: 101 или 112, при угрозе затоплений, повреждениях магистральных труб.
Телеграм-канал «Горячая линия»
- @ustye_help_bot — автоматизированный бот принимает фото/видео протечек, задаёт clarifying-вопросы и формирует заявку напрямую в диспетчерскую.
Онлайн-сервисы 2026: как всё сделать без очереди
«Личный кабинет» и мобильное приложение
- Скачать приложение «Водоканал Устье» (Android, iOS) по QR-коду на сайте или в группе VK.
- Возможности: просмотр начислений, оплата картой/СБП, передача показаний ИПУ, вызов техника, push-уведомления об отключениях.
Госуслуги и ЕПГУ
- С сервис «Водоснабжение и водоотведение Усть-Кубинского района» доступен в личном кабинете на gosuslugi.ru — подключение за 1 клик по адресу.
Автоматические квитанции на e-mail
- Отправьте на subscribe@vkx-ustye.ru письмо с темой «Подписка» и текстом: «Л/с №, ФИО, e-mail». PDF-квитанции приходят 5-го числа каждого месяца.
Обратная связь и соцсети
- Форма обратной связи: vkx-ustye.ru/feedback — анонимные обращения принимаются.
- Официальный Telegram-канал: t.me/vkx_ustye — важные новости, графики профилактики, фотоотчёты.
- Горячая линия Роспотребнадзора (жалобы на качество воды): ###-###-#### (звонок бесплатный).
Часто задаваемые вопросы (FAQ быстрый)
- Куда звонить, если вода мутная?
— Диспетчерская 2-13-45 или Telegram-бот @ustye_help_bot: приложите фото, укажите адрес и время обнаружения. - Как передать показания счётчика онлайн?
, В личном кабинете: «Передача показаний» → вводите целые кубометры → «Отправить». Доступно с 15 по 25 число месяца. - Как узнать, когда отключат горячую воду?
— На сайте раздел «Плановые отключения», push-уведомления в приложении и посты ВКонтакте.
Карта памятки «Сохраните в телефон»
Скриншотируйте или добавьте в контакты:
- Аварийка: +7 (81759) —13-45
- Бухгалтерия: +7 (81759) —14-56
- WhatsApp: +7 -08 111-22-33
- Сайт: vkh-ustye.ru
- Личный кабинет: lk.vkx-ustye.ru
Информация предоставлена МУП «Водоканал» Усть-Кубинского района и актуальна на . При копировании просьба указывать источник.