Актуально на 24 марта 2026 г.
Западные электрические сети (ЗЭС) — крупнейшее производственное отделение ПАО «МРСК Урала» («Свердловэнерго»), обеспечивающее надёжное электроснабжение потребителей в западной зоне Свердловской области. В зону ответственности ЗЭС входят:
- город Екатеринбург (часть районов);
- Сысертский городской округ;
- Арамильский городской округ;
- Первоуральский городской округ;
- Ревда и другие населённые пункты.
Основная информация о филиале
ЗЭС функционирует как структурное подразделение «Свердловэнерго» с 2009 года и отвечает за эксплуатацию, ремонт и техническое развитие распределительных сетей напряжением 0,4–110 кВ. В 2025–2026 гг. предприятие реализовало ряд инвестпроектов, направленных на повышение надёжности электроснабжения, в т.ч. реконструкцию подстанции 110/10 кВ «Волна» и внедрение цифровых систем диспетчерского управления.
Как обратиться в Западные электрические сети
Центральный офис (г. Екатеринбург)
- Адрес: 620103, г. Екатеринбург, переулок Энергетиков, д. 7
- Телефоны:
- Единая справочная — 8 (343) -55-73-90
- Федеральный контакт-центр — 8 (800) -20-02-20 (бесплатно по РФ)
- Факс, 8 (343) -02-XX-XX
- Режим работы (канцелярия): Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
- E-mail: zapad@ros-seti-ural.ru
- Официальный сайт: www.ros-seti-ural.ru → раздел «Филиалы» → «Западные электрические сети»
Первоуральский РЭС (филиал в п. Обухово)
- Адрес: 623112, Свердловская обл., г. Первоуральск, Московское шоссе, 3-й км, стр. 8
- Телефон диспетчера: 7 (34397) —03-21
- Идентификатор в 2ГИС/Яндекс.Картах: 6315719
Ревдинский участок
- Адрес: 623280, г. Ревда, ул. Советских Космонавтов, 10
- Телефон диспетчера: 7 (34397) —03-21 (приёмная)
- Режим работы: круглосуточно (диспетчерская служба)
Сысертский участок
- Адрес: 624091, Сысертский г. о., г. Сысерть, ул. Ленина, 36
- Контактный телефон: 8 (343) -55-73-90 (перенаправление через центральную АТС)
Арамильский участок
- Адрес: 624130, Арамильский г. о., г. Арамиль, ул. Шоссейная, 1
- Контактный телефон: 8 (343) -55-73-90 (перенаправление через центральную АТС)
Виды обращений и сервисы
| Тип обращения | Как подать | Срок рассмотрения |
|---|---|---|
| Аварийное отключение, обрыв ЛЭП | Круглосуточный телефон 8 (800) -20-02-20 | До 4 часов |
| Заявка на технологическое присоединение | Личный кабинет на сайте или МФЦ (портал gosuslugi.ru) | 15–90 дней в зависимости от мощности |
| Разъяснение по начислениям, замена счётчика | Офис «Почта Россети Урал» или клиентский центр Екатеринбург, ул. Народной Воли, 62-Б | 10 дней |
| Вопросы качества напряжения, перепады | E-mail: quality@ros-seti-ural.ru | 30 дней |
Дополнительные контакты и сервисы цифрового взаимодействия
- Мобильное приложение: «Россети Урал» в App Store и Google Play
- Telegram-бот: @RosUralBot, приём аварийных заявок и фото-обращений
- QR-код для мгновенного звонка:
Полезные советы перед обращением
- При фиксации аварии укажите точный адрес, опорный номер ЛЭП (если виден), время и характер повреждения.
- Для технологического присоединения заранее подготовьте:
- выписку из ЕГРН/правоустанавливающие документы;
- паспортные данные заявителя;
- план расположения объекта (в электронном виде).
- Если звоните с мобильного, сохраните номер 8 (800) -20-02-20 как «Свердловэнерго — авария».
Очень важно: при любых обращениях сохраняйте номер заявки и ФИО оператора — это ускорит решение вопроса.