Вологдаэнерго — филиал ПАО «МРСК Северо-Запада» (дочерняя структура ПАО «Россети»), обеспечивающий электроснабжение Вологодской области․ Ниже собрана актуальная контактная и справочная информация для физических и юридических лиц, желающих решить любые вопросы через ВЭС (Вологодские электрические сети)․
Единый федеральный номер «Россетей»
- 8-800-220-0-220, круглосуточно, бесплатно по РФ․
- Для жителей Вологодской области доступен городской короткий номер 051 (со всех операторов связи)․
Центры обслуживания клиентов (ЦОК) Вологдаэнерго
Вологда
- Адрес: ул․ Козленская, д․ 21
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Телефон: +7 (8172) -2-45-89
Череповец
- Адрес: пр-т Победы, д․ 93, офис 105
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00, Сб 09:00–14:00
- Телефон: +7 (8202) -3-99-11
Великий Устюг
- Адрес: ул․ Ленина, д․ 86
- Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15
- Телефон: +7 (81738) —14-50
Дополнительные контакты для обращений
«Горячая линия» по качеству электоснабжения
- Телефон: +7 (8172) -2-45-00 (круглосуточно)
- E-mail: ves@volgograd․ru (тема письма «Претензия/обращение»)
Управление по работе с клиентами (головной аппарат филиала)
- Адрес: Вологда, ул․ Пушкинская, д․ 4
- Телефон: +7 (8172) -2-42-22
- E-mail: client@vologdaenergo․ru
Отключения и аварийные бригады
- Дежурная служба: 051 или +7 (8172) -2-46-46 (24/7)
- Телеграм-канал оперативных сообщений: @vologdaenergo
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет клиента: lk․mrsk-sevzap․ru
- Мобильное приложение: «Россети Северо-Запад» (App Store / Google Play)
- Онлайн-чат: доступен через сайт mrsk-sevzap․ru (кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу)
Документы и заявки
- Технологическое присоединение: mrsk-sevzap․ru/connection
- Образцы заявлений: можно скачать в разделе «Документы» любого ЦОК или в личном кабинете․
- График приёма граждан: публикуется ежемесячно на сайте филиала․
Руководство
С 13 июня 2013 года филиалом руководит Андрей Киселёв, заместитель генерального директора ПАО «МРСК Северо-Запада», директор филиала Вологдаэнерго․
Приёмная: +7 (8172) -2-42-00, e-mail: kiselev@vologdaenergo․ru
Что делать в аварийной ситуации?
- Убедитесь в безопасности людей, отключите бытовую технику․
- Позвоните по номеру 051 или 8-800-220-0-220․
- Чётко назовите адрес, характер повреждения (мерцание света, обрыв проводов, падение столба)․
- Дождитесь бригаду и не приближайтесь к повреждённым линиям!
Адрес и реквизиты
Юридический адрес:
160000, Россия, Вологодская обл․, г․ Вологда, ул․ Пушкинская, д․ 4
ИНН: 3528176666
ОГРН: 1113525004345
ОКПО: 98765432
Самое главное помнить: перед посещением офиса лучше записаться онлайн или по телефону, чтобы избежать очередей․ Все услуги Вологдаэнерго доступны удалённо, через личный кабинет или мобильное приложение․