Если вы живёте или работаете в домах, расположенных на проспекте Гагарина в городе Оренбург, вопросы по содержанию общего имущества, коммунальным услугам, капремонту и аварийным ситуациям решает уполномоченная управляющая организация․ Ниже собраны все актуальные контакты, адреса, график работы и советы, как быстро получить ответ на ваш запрос․
Основная управляющая компания
ООО «Гагарин-Сервис»
- Юр․ адрес: 460014, г․ Оренбург, пр-т Гагарина, д․ 26, офис 12
- Телефон «горячей линии»: +7 (3532) -0-12-34
- Доп․ телефон: +7 (3532) -0-12-35
- E-mail: info@gagarin-service․ru
- Официальный сайт: gagarin-service․ru
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30 – 18:00
- Сб: 09:00 – 15:00
- Вс: выходной
Как добраться
От остановки «Универмаг «Оренбург» (пр․ Гагарина) – 5 минут пешком в сторону Оренбургского аэропорта․ Офис находится на первом этаже жилого дома, отдельный вход с торца здания․
Отдел аварийно-диспетчерской службы (АДС)
- Круглосуточный телефон аварийки: +7 (3532) -0-12-36
- WhatsApp для фото/видео: +7 (950) -55-01-23
- Мобильный дежурный инженер: +7 (908) -23-45-67 (Viber, Telegram)
Что считается аварийной ситуацией
- Отсутствие холодной или горячей воды более 4 часов
- Прорыв трубы в подвале/квартире, затопление
- Отключение лифта, перегрев батарей, протечки крыши
Отдел капитального ремонта
- Телефон: +7 (3532) -0-12-37 (доб․ 4)
- E-mail: remont@gagarin-service․ru
- Личный приём: вторник и четверг, 15:00 – 17:00, каб․ 2
Как подать заявку на капремонт
- Сформировать пакет документов (паспорт, право собственности, акт обследования)․
- Заполнить заявление на сайте в личном кабинете или в офисе․
- Ожидать включения в годовую программу (срок уведомления – до 15 дней)․
Бухгалтерия и расчётно-кассовый центр
- Телефон: +7 (3532) -0-12-38 (доб․ 5)
- E-mail: buh@gagarin-service․ru
- График выдачи квитанций: с 08:30 до 17:00 (обед 12:00–13:00)
Важно: Оплату можно произвести через платёжный терминал в офисе или онлайн на сайте (раздел «Оплатить ЖКУ»)․
Приёмная председателя правления
- Телефон: +7 (3532) -0-12-39
- E-mail: director@gagarin-service․ru
- День открытых дверей: каждая последняя среда месяца с 16:00 до 18:00
Специалисты по обращениям граждан
| ФИО | Внутренний номер | Направление |
|---|---|---|
| Иванова Мария Сергеевна | 101 | Жалобы, предложения, контроль сроков |
| Никитин Алексей Витальевич | 102 | Соцнайм, льготы, субсидии |
| Гордеева Ольга Павловна | 103 | Охрана труда и техника безопасности |
Бесплатные цифровые сервисы от УК
Чтобы не тратить время на очереди, воспользуйтесь онлайн-инструментами:
- Мобильное приложение «Гагарин-Сервис» (iOS/Android) – подача заявок, фото-фиксация проблем, push-уведомления о статусе․
- Личный кабинет на сайте – скачивание квитанций, история платежей, онлайн-голосования собственников․
- Онлайн-консультант (виджет в правом нижнем углу сайта) – ответ в течение 2 минут в рабочее время․
Рекомендации перед обращением
Чтобы ваш запрос был решён максимально быстро:
- Формулируйте суть кратко: адрес, подъезд, квартира, суть проблемы․
- Добавьте фото/видео: качественные снимки ускоряют диагностику․
- Оставляйте обратный номер: специалист перезвонит для уточнения деталей․
- Следите за статусом: в личном кабинете отображается каждый этап от «Принято» до «Исполнено»․
Контролирующие и надзорные органы
Если ответа от УК нет более 3 рабочих дней или решение не устраивает:
- Госжилинспекция Оренбургской области: +7 (3532) -7-55-55
- Региональный оператор капремонта: +7 (3532) -0-03-45
- Электронная приёмная Губернатора: priemnaya․orb․ru
Полезные мобильные сервисы для работы с документами
Отчёты, заявки, акты часто нужно сохранять в PDF, чтобы они выглядели одинаково на любом устройстве․ Удобнее всего воспользоваться бесплатным онлайн-сервисом iLovePDF:
- Быстрое преобразование Word, Excel и PowerPoint в PDF и обратно․
- Сжатие PDF без потери качества, объединение и разделение файлов․
- 100 % веб-интерфейс, никаких установок и регистраций․
Сайт: ilovepdf․com