Общая информация о компании
ПИК-Комфорт — крупнейшая в России управляющая компания в сфере ЖКХ‚ входит в Группу ПИК.
В Москве компания обслуживает 1 432 дома‚ среди которых жилые комплексы‚ расположенные по адресу:
Заповедная ул.‚ 2‚ посёлок Ильинское-Усово (Южное Медведково).
Компания специализируется на комплексном управлении и эксплуатации многоквартирных домов‚ включая техническое обслуживание‚ благоустройство дворов-парков‚ современные лобби и архитектурные особенности объектов.
Контактные данные и график работы
Контакт-центр для физических лиц
- Телефон: 8 (495) -05-89-89, единая диспетчерская служба (круглосуточно).
- Официальный сайт: new.pik-comfort.ru — личный кабинет‚ онлайн-оплата ЖКХ‚ приём заявок.
- Мобильное приложение: «ПИК-Комфорт» — доступно в App Store и Google Play.
Адрес и приём граждан
- Юридический/почтовый адрес: 123592‚ г. Москва‚ проезд Неманский‚ д. 7‚ корп. Д;
- Офисы продаж и обслуживания:
- Заповедная ул.‚ 2 (Ильинское-Усово), на месте в ЖК.
- График работы офисов:
- Вторник‚ четверг: 11:00–20:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Среда‚ пятница‚ суббота: 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00).
- Приём граждан по личным вопросам: четверг‚ пятница 16:00–18:00‚ пн–пт 09:00–18:00; обед 13:00–14:00.
Как оставить заявку или пожаловаться
Жители домов‚ находящихся на обслуживании ПИК-Комфорт‚ могут обратиться любым удобным способом:
- Личный кабинет на сайте или в приложении: раздел «Заявки» → «Создать заявку».
- Телефон диспетчера: 8 (495) -05-89-89 — круглосуточно принимают обращения.
- Электронная почта: client@pik-comfort.ru (указать адрес дома‚ ФИО‚ контактный телефон).
- Форма обратной связи на сайте new.pik-comfort.ru/contacts.
- Госжилинспекция: при необходимости жалоба может быть подана через gz.mosreg.ru или по телефону 8 (496) -67-10-70.
Особенности обслуживания домов в Южном Медведково
- Двор-парк с детскими и спортивными площадками.
- Современное лобби с консьерж-сервисом и колясочными.
- Индивидуальный подход: отдельные договоры на эксплуатацию архитектурных решений‚ остекление‚ фасады.
- Техническое обслуживание: 24/7 дежурные бригады‚ видеонаблюдение‚ автоматизированная система диспетчеризации.
Полезные советы жителям
Очень важно помнить:
- Всегда фиксируйте показания счётчиков до 25 числа каждого месяца через приложение или личный кабинет‚ чтобы избежать перерасчётов.
- Проверяйте квитанции за ЖКУ на сайте: при сбоях в системе (о чём сообщали СМИ) сразу сообщайте в контакт-центр.
- Для срочных аварий вызовите аварийную службу по короткому номеру 8 (495) -05-89-89 и выберите пункт «Аварийная служба».
- Не забывайте участвовать в общих собраниях собственников: даты публикуются на сайте и в приложении.
- Для вопросов по ипотеке ПИК обращайтесь в отдел ипотечного кредитования: 8 (495) -05-89-89‚ доб. 2.
Дополнительные сервисы
ПИК-Комфорт предлагает:
- Услуги «ЭлитСервис», расширенный пакет для премиум-домов.
- Оплата ЖКХ без комиссии через приложение и сайт.
- Онлайн-калькулятор ипотеки и подбор выгодных программ от банков-партнёров.
- Удалённая передача показаний ИПУ (водосчётчики‚ теплосчётчики) в два клика.
- Онлайн-чат 24/7 во всех каналах поддержки.
Управляющая компания ООО ПИК-Комфорт на Заповедной улице обеспечивает комплексное обслуживание жилого фонда‚ предлагая удобные цифровые инструменты‚ круглосуточную поддержку и индивидуальный подход к каждому дому.
При любом вопросе достаточно позвонить 8 (495) -05-89-89 или воспользоваться личным кабинетом на new.pik-comfort.ru.