Компания «Петербурггаз» обслуживает более 200 000 абонентов в городе
Пушкин и прилегающих районах. Одним из самых важных каналов связи с компанией
является диспетчерская служба‚ готовая принимать заявки 24 часа в сутки.
Зачем нужен телефон диспетчера?
Диспетчер отвечает за оперативную реакцию на любые неотложные ситуации:
- отключения и аварийные отключения газа;
- протечки газовых коммуникаций;
- неисправности газовых приборов‚ требующие вмешательства специалистов;
- подачу справок‚ подтверждающих отсутствие задолженности;
- консультации по вопросам тарификации и оплаты.
Самое главное помнить‚ что
при звонке в диспетчерскую следует назвать:
- полное имя и фамилию абонента;
- адрес подключения (улица‚ дом‚ квартира);
- номер лицевого счёта (если известен);
- краткое описание проблемы.
Очень важно
при обнаружении запаха газа или видимых признаков утечки немедленно выйти из помещения‚
закрыть газовый кран и позвонить по номеру 101 (служба экстренного реагирования)
или по телефону диспетчера‚ указанному ниже. Не пользоваться электроприборами и не
включать/выключать свет.
Контактные данные диспетчерской службы «Петербурггаз» (Пушкин)
Ниже приведён полный список телефонов и других каналов связи‚ которые можно использовать
для обращения в компанию.
- Телефон диспетчера (круглосуточно): +7 (812) -45‑00‑00
- Экстренный номер (при подозрении на утечку газа): 101
- Горячая линия для вопросов по оплате и тарифам: +7 (812) -45‑11‑11
- Электронная почта службы поддержки:
support@peterburggaz-pushkin.ru - Форма обратной связи на сайте:
https://peterburggaz-pushkin.ru/obratnaya-svyaz
- Офис компании (приём заявок в рабочие часы):
ул. Пушкинская‚ д. 12‚ Пушкин‚ Санкт‑Петербургская область‚ 196600 - Часы работы офиса: понедельник–пятница‚ 09:00 – 18:00 (без учёта
праздничных дней)
Как правильно оформить заявку
Для ускорения обработки обращения рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Личный кабинет в системе «Личный кабинет ПГ» (если есть) – номер заявки будет автоматически присвоен.
- Фотографии места происшествия (если это безопасно).
- Список последних действий‚ которые могли вызвать проблему (например‚ замена газовой плиты).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по лицевому счёту?
Баланс можно проверить в личном кабинете на официальном сайте‚ либо позвонив по
телефону +7 (812) -45‑11‑11 и указав номер счёта.
Что делать‚ если газ отключён без предупреждения?
Сначала проверьте‚ не прошли ли плановые отключения (информация публикуется
на сайте компании). Если отключение не плановое – звоните в диспетчерскую
+7 (812) -45‑00‑00 и уточняйте причину.
Как оформить перевод газа на новое помещение?
Для переоформления требуется предоставить:
- документ‚ подтверждающий право собственности или аренды;
- паспорт собственника;
- технический план помещения.
Все документы можно передать в офис или отправить сканами через форму обратной связи.
Контактный телефон диспетчера +7 (812) -45‑00‑00 — это ваш надёжный
канал связи в любой момент‚ когда требуется срочная помощь или консультация.
Не забывайте сохранять номер в своём телефоне и использовать его при любой
проблеме‚ связанной с газовым обслуживанием.
Помните: своевременное обращение к специалистам помогает избежать
аварийных ситуаций и поддерживает комфорт и безопасность вашего дома.
Дата последнего обновления статьи: 24 марта 2026 г.