Аварийная служба Пермэнерго (Пермэнергосбыт) в Мотовилихинском районе города Пермь отвечает за быстрый отклик на любые проблемы с электроснабжением в частном и коммерческом секторе. Ниже вы найдёте подробную информацию о том, как обращаться в службу, какие услуги она предоставляет и какие правила стоит помнить.

Что делает аварийная служба Пермэнерго?

• Мониторинг состояния электросетей района;
• Оперативное реагирование на отключения, короткие замыкания, перебои напряжения;
• Профилактический осмотр и ремонт инженерных сетей;
• Консультация абонентов по вопросам энергопотребления и безопасного использования электрооборудования.

Часы работы

Аварийная служба работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Это значит, что в любой момент суток вы можете позвонить и получить помощь.

Самое главное помнить, что

• При вызове необходимо чётко назвать адрес и характер неисправности;
• Не пытайтесь самостоятельно ремонтировать повреждённые высоковольтные линии – это опасно;
• Если в доме возникло короткое замыкание, отключите электроэнергию в квартире (выключатель главного автомата) и только потом звоните в службу;
• Сохраняйте номер аварийной линии в «избранных», чтобы быстро найти его в экстренной ситуации.

Как правильно оформить звонок

1. Убедитесь, что проблема действительно относится к электроснабжению (отсутствие света, мерцание, запах гари, слышимые искры).
2. Подготовьте полную информацию:
   • Ваше ФИО;
   • Точный адрес (улица, дом, квартира);
   • Контактный телефон для обратной связи;
   • Краткое описание неисправности (отключение, перебои, запах гари, шум и т.п.).
3. Сообщите оператору, когда в последний раз была видна работа электрооборудования – это помогает оценить продолжительность сбоя.
4. Запишите номер заявки, который вам назовёт оператор, и время ожидания.

Контакты для обращений

Основные телефоны

• Контакт‑центр Пермэнергосбыт (общие вопросы, передача показаний):
  Тел.: (342) -00‑63‑00
  Время работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб‑Вс выходные.
• Круглосуточная линия передачи показаний (служба работает 24/7):
  Тел.: (342) -‑633‑633
• Аварийная служба Пермэнерго в Мотовилихинском районе (прямой экстренный номер):
  Тел.: 7 342 267‑04‑?? (полный номер уточняйте у оператора)
  Круглосуточно.
• Аварийная служба (дополнительный номер):
  Тел.: 734 226‑70‑418
  Круглосуточно, адрес: ул. Сигаева, 6, Пермь.

Адреса офисов и пунктов приёма

• Главный офис Пермэнергосбыт (для личных визитов):
  ул. Чернышевского, 11А, г. Пермь, 614002.
  Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00.
• Отделение в Мотовилихинском районе:
  ул. Сигаева, 6, г. Пермь.
  Круглосуточный приём заявок по телефону.
• Пункт приёма показаний (для передачи показаний по месту жительства):
  ул. Мира, 11, г. Пермь, 614095.
  Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00.

Электронные каналы связи

• Сайт Пермэнергосбыт – https://permenergosbyt.ru (раздел «Контакты»).
• Электронная форма обращения – https://permenergosbyt.ru/obratnaya-svyaz.
• Электронная почта для деловых вопросов: info@permenergosbyt.ru.

Что делать в ожидании мастера?

• Не включайте и не выключайте электроприборы без необходимости – это может усугубить ситуацию.
• Если отключилось освещение, подготовьте фонарик, свечи, запасные батарейки.
• Для поддержания холодильника откройте дверь как можно реже – это продлит срок хранения продуктов.
• Если в квартире пахнет запахом гари, немедленно покиньте помещение и сообщите об этом оператору.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как быстро реагирует аварийная служба?

В большинстве случаев специалисты выезжают на место в течение 30‑60 минут после получения заявки, в зависимости от загруженности и удалённости объекта.

Вопрос: Нужно ли платить за экстренный выезд?

Для абонентов Пермэнергосбыт выезд в рамках аварийных работ покрывается тарифом «Электроснабжение». Дополнительные услуги (например, ремонт бытовой электропроводки) могут оплачиваться отдельно.

Вопрос: Как передать показания счётчика, если нет связи?

Можно воспользоваться круглосуточным номером (342) -‑633‑633 или отправить данные через личный кабинет на сайте Пермэнергосбыт.

Важно! Как избежать аварийных ситуаций

• Регулярно проверяйте состояние электропроводки и розеток;
• Не перегружайте электросети мощными приборами одновременно;
• Своевременно заменяйте старые или повреждённые кабели;
• Устанавливайте автоматические выключатели (УЗО) в новых электромонтажах.

Аварийная служба Пермэнерго в Мотовилихинском районе готова оказать помощь в любой момент суток. Сохраняйте контакты, следуйте рекомендациям операторов и будьте готовы к кратковременному отсутствию электроэнергии – так вы сможете минимизировать неудобства и быстро восстановить нормальную работу дома.

Дата актуализации информации: 23 марта 2026 г.