Если вам нужно оплатить счёт за воду, закрыть переплату, уточнить реквизиты или получить справку о задолженности, важно знать, куда именно обращаться. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о бухгалтерских и расчётных подразделениях Пятигорского водоканала. Все телефоны и режим работы актуальны на март 2026 г.
Главный расчётно-кассовый центр (ЕРЦ)
Адрес: Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Дунаевского, д. 7, 1-й этаж.
Как добраться: остановка «Центральный рынок», 3–4 минуты пешком от входа в парк «Цветник».
Режим работы кассы
- Понедельник–пятница: 08:00 – 16:30, перерыв 11:30 – 12:30.
- Суббота: 08:00 – 13:30, перерыв 11:30 – 12:00.
- Воскресенье: выходной.
Телефоны бухгалтерии и ЕРЦ
- Единая справочная ЕРЦ: 8 (87933) —27-25
- Бухгалтерия начислений и перерасчётов: 8 (87933) —71-91
- Касса и приём платежей: 8 (87933) —43-36
- Горячая линия по задолженностям: 8 (87933) —21-73
Дополнительные каналы связи
- Электронная почта ЕРЦ: erc@vodokanal-piatigorsk.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Онлайн-кабинет потребителя: lk.vodokanal-piatigorsk.ru — проверка начислений, выставление счетов, печать квитанций.
- QR-оплата без очередей: доступна в личном кабинете и в мобильном приложении «Водоканал Пятигорск» (iOS/Android).
Юридические реквизиты для договоров и оплат
Полное наименование: МУП «Водоканал» г. Пятигорска
ОГРН: 1022601638290
ИНН: 2632015502
КПП: 263201001
Юридический адрес: 357502, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Дунаевского, д. 9.
Р/с: 40703###-###-####1234
Банк: Филиал «Южный» ПАО «Сбербанк», г. Ставрополь
К/с: 30101###-###-####0555
БИК: 040702555
В каких случаях звонить именно в бухгалтерию?
- Ошибки в квитанции (неправильные показания, лишние кубометры).
- Оформление льгот или субсидий (нужны справки о составе семьи и размере платы).
- Разблокировка переплаты для зачёта в счёт будущих периодов.
- Получение акта сверки для юридических лиц и УК/ТСЖ.
Онлайн-консультант и чат-бот
С 08:00 до 18:00 (пн–пт) на сайте работает чат-бот «Водоканал-Онлайн». Просто напишите «бухгалтерия» и получите шаблон заявления или ссылку на нужную форму.
Важно! При обращении в бухгалтерию имейте при себе паспорт, последнюю квитанцию и (для юр. лиц) доверенность или печать. Это ускорит обработку вашего запроса.