ПАО «Пермэнергосбыт» — единственный гарантирующий поставщик электроэнергии в Пермском крае.
Ниже собрана актуальная контактная информация и инструкции, как передать показания счётчиков, оплатить электричество онлайн и обратиться в службу поддержки.
Круглосуточная горячая линия
- ###-###-#### — бесплатный звонок со всех операторов РФ;
- Время ответа: в среднем 2 минуты;
- Что можно узнать: задолженность, тарифы, причины отключения, график аварийных работ.
Электронная почта и мессенджеры
| Способ связи | Контакт | Примечания |
|---|---|---|
| Электронная почта | support@kancenergos.perm.ru | Ответ приходит в течение 1 рабочего дня |
| Онлайн-чат на сайте | permenergosbyt.ru → «Поддержка» | Режим работы: Пн–Пт 8:00–18:00 |
| Viber / WhatsApp | +7 (342) -00-66-00 | Отправляйте фото счётчиков, PDF-файлы |
| Telegram | @permenergosbyt_bot | Быстрая проверка начислений |
| ВКонтакте | vk.com/permenergosbyt | Новости и ответы техподдержки |
| fb.com/permenergosbyt | Репосты официальных объявлений |
Личный кабинет физического лица
3.1 Регистрация
- Перейдите на permenergosbyt.ru/cabinet;
- Нажмите «Регистрация»;
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр) и последние 6 цифр паспорта;
- Придумайте пароль и подтвердите e-mail.
3.2 Возможности личного кабинета
- передача показаний ИПУ и ОДПУ;
- оплата с банковской карты и СБП без комиссии;
- скачивание квитанций в PDF;
- установка автоплатежа и электронной подписи;
- запись на очный приём в клиентский офис.
Клиентские офисы и адрес головного офиса
Адрес: г. Пермь, ул. Чернышевского, 11а
(ориентир: остановка «Уралсиб», 2 минуты от м. «Пл. Восстания»)
| Отделение | График | Контакт |
|---|---|---|
| Центральный офис | Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–15:00 | +7 (342) -00-66-00 доб. 1 |
| МФЦ «Мои документы» (ул. Луначарского, 76) | Пн–Сб 8:00–20:00 | — |
Передача показаний счётчиков
Способы:
- Личный кабинет на сайте (см. выше);
- Мобильное приложение «Пермэнергосбыт» (iOS / Android);
- SMS на номер 8116 в формате:
[ЛС] [день.месяц] [день.ночь]; - Голосовое меню по номеру ###-###-#### (в разделе «1»);
- QR-код на квитанции: отсканируйте камерой смартфона.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Когда начисляется пеня?
- С 31-го дня просрочки по ставке 1/130 ключевой ставки ЦБ.
- Как оплатить без комиссии?
- Через личный кабинет, мобильное приложение или СБП в банке-партнёре (Сбер, Т-Банк, ВТБ).
- Можно ли подключить «двухтарифный» режим?
- Да, при наличии двухтарифного счётчика подайте заявление в личном кабинете или офисе.
Следите за новостями
Подпишитесь на официальные каналы «Пермэнергосбыта», чтобы первыми узнавать о:
- плановых отключениях;
- изменении тарифов;
- акциях и бонусах при оплате онлайн.
Информация взята с официального сайта permenergosbyt.ru и страниц компании в социальных сетях. При обнаружении неточностей просьба сообщать на support@kancenergos.perm.ru.