Краткий обзор
Если вам необходимо оперативно связаться со службой поддержки или передать показания счётчиков, достаточно набрать 8 (800) -75-33-53, единый федеральный номер «Энергосбыта». Звонок по России бесплатный, линия работает круглосуточно.
Основные номера и способы связи
Телефонный справочник
- Единая горячая линия: 8 (800) -75-33-53 (круглосуточно)
- Для жителей Оренбурга: +7 (3532) -2-22-22 (местный офис)
- Междугородний факс: +7 (3532) -2-22-24
Мобильные мессенджеры и онлайн-чат
- WhatsApp: +7 (987) -42-22-22 (кнопка «Написать» на сайте)
- Telegram-бот: @OrenESbot — приём показаний, проверка долгов, запись на вызов мастера
- Viber: по тому же номеру +7 (987) -42-22-22
Официальный сайт и личный кабинет
- Сайт: orenes.ru
- Личный кабинет: войти через Госуслуги или регистрацию по номеру ЛС
- Онлайн-чат: справа внизу любой страницы сайта, работает с 08:00 до 20:00
Что подготовить перед звонком
Чтобы оператор быстрее обработал ваш запрос:
- Назовите точный номер лицевого счёта или адрес объекта.
- Уточните Ф. И. О. собственника и последние показания счётчика.
- При необходимости приложите фото «белого счёта» или квитанции.
Дополнительные контакты
Региональные филиалы
| Город/район | Телефон | Адрес приёма граждан |
|---|---|---|
| Оренбург | +7 (3532) -2-22-22 | ул. Терешковой, 12 |
| Орск | +7 (3537) -2-40-40 | пр. Ленина, 36/1 |
| Бузулук | +7 (3533) -2-41-41 | ул. Гагарина, 9 |
Электронная почта
- Общий e-mail: info@orenes.ru
- По вопросам долгов и рассрочки: oplata@orenes.ru
- Техническая поддержка счётчиков: teh@orenes.ru
Полезные советы
- Автоинформатор: позвонив на 8 (800) -75-33-53, вы можете воспользоваться голосовым меню (клавиша «1» — передать показания, «2», проверить задолженность, «0», соединение с оператором).
- Мобильное приложение «ОренЭС» (Android / iOS) позволяет в пару кликов оплатить счёт и отправить показания без звонков.
- Соцсети: официальные группы ВКонтакте и Одноклассники отвечают на сообщения в рабочие дни с 09:00 до 18:00.
График работы колл-центра и офисов
Колл-центр: круглосуточно 24/7.
Офисы продаж и обслуживания: Пн-Пт 08:30–18:00 (без перерыва), Сб 09:00–15:00, Вс — выходной.
Каждый абонент «Энергосбыт Оренбург» может выбрать удобный канал связи: от классического звонка по бесплатному 8-800 до современных мессенджеров и мобильного приложения. Главное — заранее подготовить номер лицевого счёта и точные показания счётчика, тогда абсолютно любой вопрос решится быстро и без очередей.
Данные актуальны на 24 марта 2026 года. Перед визитом в офис рекомендуется уточнять график по телефону.