Самое главное помнить, что данное подразделение является частью крупнейшей электросетевой компании России и отвечает за надежное снабжение электроэнергией жителей Калининского района и прилегающих территорий.
Общая информация о ПАО «Россети Ленэнерго»
ПАО «Россети Ленэнерго» (ИНН 7803002209) – одна из крупнейших электросетевых компаний России. Компания осуществляет передачу и распределение электроэнергии в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области, обслуживая более 3 млн абонентов.
- Юридический адрес: 197227, г. Санкт‑Петербург, муниципальный округ Озеро Долгое, вн. тер. г., ул. Гаккелевская, д. 21, литера А.
- Официальный сайт: www.rossseti.ru/lenenergo
- Генеральный директор (по состоянию на 2026 г.): Владимир Вячеславович Харитонов – член правления, заместитель генерального директора.
Подразделение «Калинин» – что это?
Подразделение «Калинин» (иногда называют «Калининская электросеть») обслуживает жилые массивы, промышленные предприятия и общественные учреждения Калининского района Санкт‑Петербурга. Ключевые задачи подразделения:
- Обеспечение стабильного электроснабжения в режиме 24/7.
- Техническое обслуживание и модернизация сетей среднего и низкого напряжения.
- Работа с заявками абонентов (подключение, отключение, ремонт).
- Контроль качества электроэнергии и соблюдение нормативов безопасности.
Услуги, предоставляемые подразделением «Калинин»
- Подключение новых абонентов – оформление договора, согласование трассировки кабеля.
- Техническое обслуживание – плановые осмотры, ремонт повреждённых линий, замена трансформаторов.
- Энергосбережение – проведение энергосберегающих мероприятий, установка счетчиков.
- Экстренная помощь – реагирование на аварийные отключения, короткие замыкания, стихийные бедствия.
- Консультации по тарифам – разъяснение тарифных планов, расчёт стоимости электроэнергии.
Как оформить обращение (жалобу) в подразделение «Калинин»
Очень важно, чтобы ваш запрос был оформлен правильно – тогда решение придёт быстрее. Ниже приводятся основные способы обращения:
По телефону горячей линии
Единый контакт‑центр группы компаний «Россети» (по вопросам подачи заявок и обращений): 8 (800) -20‑00‑00. Оператор принимает звонки круглосуточно.
Через личный кабинет на официальном сайте
Перейдите по ссылке https://lk.rossseti.ru.
Войдите в систему (регистрация обязательна).
Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
Укажите тип заявки, краткое описание проблемы и прикрепите фото (если необходимо).
Отправьте заявку – в течение 24 часов вам будет присвоен номер и назначен ответственный специалист.
По электронной почте
Для письменных запросов используйте адрес: kalinin@rossseti.ru. В теме письма укажите «Обращение – Калинин», а в теле – полную информацию о проблеме (адрес, номер договора, контактный телефон).
Лично в офисе
Адрес офисного отделения «Калинин»:
197227, г. Санкт‑Петербург, ул. Калининская, д. 12, офис 3.
Часы работы: понедельник‑пятница, 09:00–18:00 (без обеда).
Телефон приёма: +7 (812) -55‑33‑44.
Список контактов для обращений (с описанием)
| Тип обращения | Контактный способ | Описание |
|---|---|---|
| Экстренные аварийные ситуации | 8 (800) -20‑00‑00 (круглосуточно) | Немедленное реагирование на отключения, короткие замыкания, падения деревьев и другие аварийные события. |
| Технические заявки (подключение, отключение, ремонт) | Личный кабинет на сайте lk.rossseti.ru | Удобный способ отслеживать статус заявки, получать уведомления и прикладывать документы. |
| Вопросы по тарифам и расчётам | Электронная почта tariffs.kalinin@rossseti.ru | Получение разъяснений по текущим тарифам, расчёт стоимости электроэнергии, рекомендации по экономии. |
| Общие вопросы и предложения | Электронная почта kalinin@rossseti.ru | Обратная связь, предложения по улучшению обслуживания, запросы информации. |
| Личный визит в офис | Адрес: ул. Калининская, д. 12, офис 3, г. Санкт‑Петербург, 197227 Телефон: +7 (812) -55‑33‑44 | Оформление документов, получение справок, личные консультации. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро реагирует служба на аварийные отключения?
В течение 30 минут после получения звонка диспетчерская отправляет бригаду на место. Среднее время восстановления – 2–4 ч.
Можно ли получить копию договора онлайн?
Да. В личном кабинете в разделе «Документы» вы можете скачать актуальную версию договора и все приложения.
Как подать жалобу на некорректный расчёт тарифа?
Отправьте письмо на tariffs.kalinin@rossseti.ru с указанием номера договора, периода расчёта и приложите копию счёта.
Какие меры предпринимаются для энергосбережения?
Подразделение активно внедряет «умные» счётчики, проводит программы по замене устаревшего оборудования и консультирует абонентов по оптимальному использованию электроэнергии.
Подразделение ПАО «Россети Ленэнерго» в Калининском районе – надёжный партнёр для жителей и предприятий, обеспечивающий стабильную работу электросетей, быстрый отклик на аварийные ситуации и широкий спектр клиентских услуг. Очень важно, чтобы каждый абонент знал, как правильно оформить обращение – тогда процесс решения проблемы будет максимально быстрым и эффективным.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных выше контактов. Мы всегда готовы помочь!